Insatisfação Turnover

auxiliar na produtividade e no desempenho dos funcionários. Diante do exposto, surge a questão: O que pode ser feito para diminuir a rotatividade nas empresas? O objetivo deste artigo é justamente este: identificar as causas do elevado índice de turnover (rotatividade) em algumas empresas do setor supermercadista de Curitiba e Região Metropolitana. O presente artigo está estruturado nas seguintes seções: introdução, referencial teórico, procedimentos metodológicos, apresentação e…

do governo as empresas lutam para acabar com a alta rotatividade, pois a cada demissão ocorre uma despesa para empresa além do processo de reprogramação de novos funcionários. Palavras-chave: Rotatividade, call center, funcionário. ABSTRACT Turnover is the process of hiring and firing of staff within a short period in organizations, it occurs due to several factors, such as: Recruitment and Selection poorly planned, low organizational commitment, problems with organizational…

organizações bem-sucedidas está migrando rapidamente para programas de remuneração flexível e variável, capazes de motivar, incentivar e mexer com o brio das pessoas. A empresa também enfrenta problemas como absenteísmo e demonstrações de insatisfação. Com isso seu turnover acaba sendo grande. O ser humano após ter suas necessidades primárias atendidas, tende a criar outras necessidades como propõe a teoria da pirâmide de Maslow. De acordo com Maslow, as necessidades básicas…

Stress ocupacional Causas biológicas, psicológicas, sociais e ambientais Consequências físicas Dores de cabeça Hipertensão Doenças cardíacas Consequências psicológicas Ansiedade Depressão Insatisfação Consequências comportamentais Produtividade Absenteísmo Turnover Estressores por desafio Carga de trabalho Pressão para cumprimento de prazos e urgência Estressores por obstáculo Impedem o alcance dos objetivos em decorrência de política da…

Rogério Pimentel De Carvalho .............................................................................................................................. Guarulhos 2015 Problema identificado: Entrada e saída de funcionários acima do ideal (turnover de 80%) 1 - Você tem conhecimento das expectativas da empresa em relação ao seu trabalho? Sempre as vezes nunca 2 12 1 2 - Você tem à sua disposição os materiais e recursos necessários para desempenhar um bom trabalho? sempre as…

.................................................21 CAPÍTULO 5: 5.1 5.2 CONSIDERAÇÕES FINAIS ..........................................................24 Salários insatisfatórios e falta de perspectivas de crescimento...............24 Insatisfação com as atividades e alocação funcional ..............................24 REFERÊNCIAS........................................................................................................27 6 CAPÍTULO 1: INTRODUÇÃO As…

intuito de neutralizar as causas e conseqüências do alto índice de rotatividade no Hotel Bons Sonhos. 2. ROTATIVIDADE DE PESSOAL De acordo com Chiavenato (2010), a rotatividade de pessoal, conhecida também como turnover, se relaciona com o sistema de recursos humanos, a entrada e saída de colaboradores de uma organização,a qual pode ser calculada a partir do cálculo do índice de rotatividade desenvolvido pelo mesmo autor em 2002.

pessoa enquanto trabalha, englobam as condições físicas e ambientais do trabalho. Estas constituem os factores tradicionalmente utilizados pelas organizações para se obter motivação dos seus colaboradores. Porém quando estas são precários provocam insatisfação em: • Condições de trabalho e conforto • Administração e politica da organização • Segurança • Status • Relação com os subordinados • Vida pessoal • Relacionamento inter-pessoal • Salário • Relações com os superiores…

o cargo. Utilizou-se metodologia qualitativa. Aplicou-se questionário motivacional para vinte funcionários do setor produção e cinco funcionários do setor operação. Utilizou-se também entrevista com o gerente das áreas. Assim concluiu-se que a insatisfação gerada entre os funcionários é devida a falta de autonomia para execução das tarefas e a rigidez dos processos internos. A qualidade da execução das tarefas está comprometida pela demanda, remuneração (falta de plano de cargos e…

entrevistas, utilizando-se, como roteiro, o conteúdo do QVT. Resultados: Dos 72% dos atendentes que responderam ao questionário, as categorias que revelaram satisfação foram o relacionamento com os colegas de trabalho e com os supervisores. A maior insatisfação foi o item relacionado à “compensação justa e adequada”. Entre as causas de sofrimento psíquico, destacaram-se a falta de autonomia e a desvalorização do trabalho por parte dos clientes e dos próprios familiares. Também…