Davenport

Motivação e comprometimento Individual Thomas Davenport, no Human capital (1999), vê os trabalhadores como investidores de seu próprio capital humano e sua seguinte fórmula para o investimento no capital humano: Investimento do capital humano= (habilidade + comportamento) x esforço x tempo Esta é a combinação que conduz ao desempenho,e grande parte do livro de Davenport examina as condições que levarão ao esforço máximo por meio do comprometimento. “Esforço” é descrito como “a…

conhecimento como “um fluxo de informações, ancorado nas crenças e compromissos do detentor” (p.64). Com isso, o conhecimento está essencialmente relacionado à atitude, à perspectiva e à intenção específica do indivíduo. Esta visão é ainda reforçada por Davenport, De Long & Beers (1998, apud PAIXÃO, 2004), que definem o conhecimento como “informação combinada com experiência, contexto, interpretação e reflexão” (p.7). A partir daí, a estrutura conceitual básica contempla duas dimensões:…

soubermos qual delas precisamos para determinada situação. “Dados são um conjunto de fatos distintos e objetos, relativos a eventos. Num contexto organizacional, dados são utilitariamente descritos como registros estruturados de transações.” (DAVENPORT; PRUSAK, 1998, pg. 02). Os elementos presentes num comprovante de compra são apenas dados lançados aleatoriamente, eles não definem se o estabelecimento tem um bom faturamento no final do mês ou qual é o perfil de compra dos…

forte que sobrevive, nem a detentora de maiores conhecimentos, mas a que melhor se adapta às mudanças do mercado”. Referências Publilius Syrus – Primeiro século antes de Cristo Edmund Burke (1729-1797) Adaptado de Matarazzo 1998, p. 18 Davenport (1998) apud DAVENPORT, 1998 Introdução à Gestão Estratégica: Em busca do Sucesso Organizacional – http://projetoseti.com.br/introducao-a-gestao-estrategica-em-busca-do-sucesso-organizacional/ Adaptado de Charles Darwin Renato Cunha Gerente de…

sustenta importantes conceitos na gestão empresarial, muitos dos quais são encontrados sob o rótulo de “Gerenciamento de Processos” (GP). A orientação por processos tornou-se mais conhecida no ocidente nos anos 80 por meio do movimento pela qualidade (DAVENPORT, 1993) e pelos estudos do Massachusetts Institute of Technology (MIT) sobre a eficiência da indústria automotiva japonesa (WOMACK et al., 1990); entretanto, a visão de processos está presente nos estudos organizacionais alemães…

“Revolução da Informação” ou “Terceira Onda” (TOFLER, 97 Gestão do conhecimento como ferramenta de estratégia organizacional O valor do conhecimento Embora a gestão do conhecimento não seja considerada uma prática nova - pois como acreditam Davenport e Prusak (1998), mesmo antes da explosão do assunto, bons gerentes já valorizavam a experiência e o know-how de seus colaboradores -, foi somente nos anos 90 que se começou a tratá-la como uma estratégia organizacional…

consensualmente aceitos pelo grupo é a essência da cultura. Pessoas podem ter comportamentos diversos em relação aos mais variados temas. Um dos comportamentos mais interessantes para o presente estudo é o comportamento informacional que, segundo Davenport (2000:110), se refere ao modo como os indivíduos lidam com a informação. Há três espécies fundamentais de comportamentos ligados à informação que melhoram o ambiente informacional de uma empresa: compartilhamento de informações, a ser…

de dados não qualifica o processo decisório das organizações. É necessário dotá-los de valor e de significados úteis, por meio da estruturação e compartilhamento de informações, de maneira inteligível para gerar conhecimento aplicável (DAVENPORT, 2002). Davenport e Prusak (2003) acrescentam que a única vantagem que uma empresa possui é aquilo que ela sabe coletivamente, a eficiência com a qual ela usa o que sabe e a rapidez com que ela adquire e utiliza novos conhecimentos. Por…

Informação passou a ser considerado pelas organizações como um dos fatores essenciais para o sucesso empresarial. Não obstante o fracasso de grande número dos programas de Reengenharia (MICKLETHWAIT e WOOLDRIDGE, 1998), Davenport aborda o tema com grande profundidade em seu livro (DAVENPORT, 1994). Especificamente na área da administração da produção, a TI apresentou um papel decisivo, desde o chão de fábrica, através da automação dos processos, até a gerência responsável pelas…

proporcionar benefícios à organização. Atualmente, o conhecimento, o capital humano e o capital intelectual são a chave do sucesso organizacional. Tornar o conhecimento útil e produtivo é um constante desafio para as organizações. Quanto ao conhecimento, Davenport e Prusak (2003) afirmam que não existe uma definição final. Apresentam uma definição tachada de funcional ou pragmática como o intuito de ressaltar o que entendem sobre conhecimento nas organizações. Assim, a definição…