Davenport

Tais impactos surgem pelo fato de que nem sempre o ERP está preparado para dar suporte a todos os processos de negócios da empresa, sendo que a fase de adaptação dos processos ao ERP pode ser mais complicada que o previsto no início do projeto (DAVENPORT, 2002). Um sistema ERP pode fazer muitos, senão todos os aspectos da gestão de uma empresa. Encalhar por detalhes de operações ou falta de comunicação de informações entre os departamentos pode ser a perdição de qualquer negócio, mas…

informação seja gerida em favor da sobrevivência e competitividade organizacional. Este processo, a gestão da nformação (GI), é responsável por gerir tanto os recursos internos quanto os externos à organização. O gerenciamento da informação, segundo Davenport (1997), é um conjunto estruturado de atividades que espelha a forma pela qual uma organização captura, distribui e usa informação e conhecimento. Definir e pensar na GI como processo enfatiza medição e busca de melhorias. Processo…

dizendo, todo o ciclo de vida da informação dentro da empresa, os lugares que percorre, os consumidores, enfim, metaforizando, a “cadeia alimentar” da informação. Grandes especialistas da escola americana e europeia da Administração como Thomas Davenport, da Universidade do Texas e Chun Wei Choo, pesquisador da London School of Economics, já há tempos se referem às práticas ecológicas. Sustentam que as empresas devem instituir um programa voltado à cultura da informação com base…

ferramenta poderão perceber reais benefícios e/ou problemas destes sistemas. 3- SAP/R3 Conceito, Características e Funções de seus módulos O Sistema SAP R/3 é um sistema integrado, que permite um melhor planejamento e controle do negócio. Segundo Davenport (2002, p.112), “O R/3 da SAP mantém todos os sistemas unidos e é a espinha dorsal do sistema geral”. O R/3 não é um sistema simples, pelo contrário, é um sistema de alta complexidade decorrente do fato de que ele considera como…

estudado foi focada na busca de pressupostos que originaram os primeiros trabalhos na área de gestão do conhecimento e de cluster de empresas, resultando na identificação de autores de obras clássicas como Nonaka e Takeuchi; Probst, Raub e Romhardt; Davenport e Prusak; Choo; Porter, entre outros. Posteriormente, a busca foi focada em artigos que relacionassem as duas temáticas diretamente e que trouxessem contribuição ao conhecimento. Neste aspecto, foi percebida escassez de material e…

significados distintos, dependendo do contexto no qual a palavra é utilizada. Para uma organização, dado é o registro estruturado de transações. Genericamente, pode ser definido como um “conjunto de fatos distintos e objetivos, relativos a eventos” (DAVENPORT & PRUSAK, 1998, p.2). É informação bruta, descrição exata de algo ou de algum evento. Os dados em si não são dotados de relevância, propósito e significado, mas são importantes porque compõem a matéria-prima essencial para a criação…

cliente. Neste estudo, foi identificado que a reengenharia é facilitada principalmente quando são utilizadas equipes multifuncionais, existe uma metodologia que oriente o processo e há o suporte da tecnologia da informação. A metodologia descrita por Davenport (1994) é a seguinte: a) Passo 1: identificação dos processos para reengenharia: selecionar o processo; b) Passo 2: identificação dos instrumentos de mudança: identificar os instrumentos tecnológicos e humanos que podem apoiar a…

Reengenharia de Processos • Duas visões: ➢ Por Michael Hammer: redesenho completo do processo, ou seja, partindo da estaca zero; ➢ Por Thomas Davenport: preocupando-se mais com o lado humano, alterações lentas; • Definições: ➢ “Reengenharia é mudar a forma com que o trabalho é feito. Reengenharia é começar novamente da estaca zero... É rejeitar os critérios convencionais e suposições recebidas do passado... É inventar novas abordagens para a estrutura…

atividades (econômica, social e cultural) do mundo moderno, estando em constante crescimento. Mais recentemente, esse dinamismo econômico – por assim dizer – do turismo se estendeu aos países em desenvolvimento (ou emergentes) (BURAK et al., 2004;DAVENPORT;DAVENPORT, 2006). Há para notar países como Itália, França,Portugal e Espanha que, outrora, pautaram e continuam a pautar suas economias nesse modelo de desenvolvimento econômico (HOLDER, 1998; MELO et al.,1999). De forma genérica,…

procedimentos interdependentes realizados para alcançar um determinado resultado empresarial. O desenvolvimento de um novo produto, o atendimento de uma solicitação de um cliente, ou a compra de materiais são exemplos de processos. Segundo DAVENPORT e SHORT (1990), uma das características dos processos de negócios é que normalmente eles cruzam fronteiras organizacionais, isto é, as tarefas de um mesmo processo podem ser realizadas por diferentes departamentos em uma empresa. CADERNO