Ciclo de vida de sistema ERP

CICLO DE VIDA DE SISTEMAS ERP
ARTIGO

Cesar Alexandre de Souza
Professor do curso de Administração de Empresas da Universidade
Paulista. Mestrando do Programa de Pós-graduação em Administração da
FEA/USP. Engenheiro de Produção pela Escola Politécnica da USP.
Consultor de empresas em tecnologia de informação.
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Ronaldo Zwicker
Professor do Departamento de Administração da FEA/USP. Doutor em
Administração pela Faculdade de Economia, Administração e
Contabilidade FEA/USP. Mestre em Matemática Aplicada pelo Instituto de
Matemática e Estatística da USP. Engenheiro Químico pela Escola
Politécnica da USP. Consultor de empresas.
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RESUMO
Os anos 90 assistiram à adoção dos sistemas ERP
(Enterprise Resource Planning) pelas grandes corporações industriais. Esses sistemas têm sido utilizados como infra-estrutura tecnológica para suporte às operações de empresas com vantagens sobre os sistemas anteriores desenvolvidos internamente. As vantagens incluem a possibilidade de integrar os diversos departamentos da empresa, a atualização permanente da base tecnológica e benefícios relacionados com a terceirização do desenvolvimento de aplicações, por exemplo, a redução dos custos de informática. O objetivo deste artigo é apresentar aspectos essenciais envolvidos na escolha, implementação e utilização de sistemas ERP. Inicialmente serão apresentadas as principais características desses sistemas e em seguida é proposto um modelo para o seu ciclo de vida. Com base no modelo proposto serão discutidos diferentes aspectos que interferem de modo significativo no ciclo de vida destes sistemas. O objetivo é estabelecer uma síntese de conhecimentos que possam auxiliar profissionais e gestores de processos de informatização baseados em sistemas
ERP.
INTRODUÇÃO
Os anos 90 assistiram ao surgimento e a um expressivo crescimento dos sistemas ERP (Enterprise
Resource Planning) no mercado de soluções de