O USO DE ARMAZÉM DE INFORMAÇÕES PARA TOMADA DE DECISÃO

ISSN 1984-9354

O USO DE ARMAZÉM DE INFORMAÇÕES PARA
TOMADA DE DECISÃO NA POLÍTICA DE COMPRAS
GOVERNAMENTAIS DE MINAS GERAIS

(FJP-MG; Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão de Minas Gerais)

Resumo: O principal objetivo deste trabalho é avaliar como a tecnologia de Armazém de
Informações (Data Warehouse) é utilizada pelo governo de Minas Gerais nos processos decisórios da área de compras governamentais. O estudo de caso é centrado no Sistema
Integrado de Administração de Materiais e Serviços - SIAD, por meio do qual o governo mineiro controla o ciclo de suprimentos de materiais e serviços, desde o planejamento da compra até o momento em que os materiais são recebidos ou os serviços contratados são realizados. A partir de um referencial teórico calcado na gestão do conhecimento e na tomada de decisão, observando os preceitos que envolvem as temáticas de sistemas de informação, business intelligence e data mining, foi adotada uma metodologia que buscou contextualizar a utilização de sistemas corporativos na política de suprimentos, identificar as arquiteturas e ambientes computacionais adotados, mapear o fluxo de utilização do Armazém SIAD e a percepção dos usuários em relações ao uso da ferramenta. A estratégia de pesquisa adotada foi realizar uma vasta pesquisa documental acerca da temática para, depois, realizar entrevistas com os gestores, assessores e técnicos do órgão de governo que estabelece e coordena a política de compras e logística do Estado. Após descrito o modelo de funcionamento e as tecnologias e ferramentas aplicadas, são elencados os principais usos do Armazém SIAD, assim como, são apresentadas as principais percepções dos gestores e dos usuários. Por fim, são apontadas lacunas e oportunidades de melhorias do objeto de estudo.

Palavras-chaves: Gestão do Conhecimento; Tomada de decisão; Armazém de
Informações; Sistemas de Informação

X CONGRESSO NACIONAL DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO
08 e 09 de agosto de 2014