Cultura Organizacional Southwest Airlines

alinhamento de percepção de valor para o cliente, de lucro para a companhia, e motivação de pessoas. É alimento desses três.” Um caso Clássico do oceano azul que foi imitado pela GOL é o da Suthwet Airlines empresa de transporte aéreo dos EUA que iniciou o modelo de negócios das baixas tarifas. A Southwest não oferece apenas preço baixo, mas atendimento pontual, rápida solução de problemas,simpatia (se autodenomina theluvcompany ,num trocadilho em que o “amor” pelo que faz e pelos…

Passageiros Transportados nos EUA em 1987 48 QUADRO 4 - Sistema de Reservas por Computador 50 QUADRO 5 - Portarias do DAC 52 QUADRO 6 - Portarias do DAC 53 QUADRO 7 - Tipos de Planejamento 57 QUADRO 8 - Ciclo de Vida Organizacional e Tomada de Decisão 72 QUADRO 9 - Alianças Estratégicas Mundiais de Empresas Aéreas 80 TABELA 1 - Situação Atual da Star Alliance 81 TABELA 2 - Aspectos Operacionais 91 TABELA 3 - Participação no Mercado…

for changes in the sector and acting as a new value channel for the airlines. Due to this situation, this thesis intends to analyze the main impacts caused by the adoption of the electronic commerce by the airlines, as well as the implications related to the disintermediation of the players – the travel agencies – acting in the traditional channel. This analysis would be made through the observation of how the regular airlines that operates to and from Brazil use their websites…

Inicialmente, as empresas adquiriam bens e serviços de maneira específica. Nos anos 1930, Adam Smith e suas teorias de divisão de trabalho mudaram a forma de organização das tarefas buscando maior desempenho dos trabalhadores. Foram criadas unidades organizacionais para gerar ganhos de economia de escala, que, por sua vez, criaram estruturas funcionais que existem até os dias de hoje. Os primeiros departamentos de compras –grupos que têm a incumbência de comprar materiais e serviços…

exclusivamente ao seu crescimento pessoal. Quando você vira um, o sucesso passa a depender do crescimento..dos..outros. Há, sem dúvida, muitas maneiras de ser líder. Basta olhar para a desenvoltura e espontaneidade de Herb Kelleher, que pilotou a Southwest Airlines por 30 anos, e para Bill Gates, o discreto inovador da Microsoft, para se dar conta de como pode ser variado o espectro de líderes. Na política, compare Churchill e Gandhi. No futebol, Garrincha e Pelé. Cada um deles…

do líder e seu estilo de liderança são fundamentais para desenvolver e influenciar o Clima Organizacional. Contribui para a motivação da equipe, para o comprometimento dos funcionários, para a confiança na empresa, a segurança e o sentimento de valorização do funcionário conquistado através de respeito e credibilidade. As lideranças de uma empresa, quando conscientes de seu papel perante o Clima Organizacional e a motivação de seus subordinados, estão envolvidas diretamente não apenas…

é considerado os relacionamentos verticais e horizontais nas interações entre os objetivos. No caso do relacionamento vertical, a unidade organizacional e as unidades inferiores mantêm relações de tal forma que a ação de uma depende da ação de outra, ou seja uma depende da outra. Já o relacionamento horizontal é estabelecido entre as unidades organizacionais de mesmo nível hierárquico por suas ações e reações como influencias recíprocas chamadas entradas de interface, que são:…

Relacionamento Entre Os Pontos S, W,O e T..................................... 144 LISTA DE ANEXO ANEXO A: Morte Anunciada do Transporte Aéreo....................................................... xiv 182 LISTA DE ABREVIAÇÕES AA – American Airlines BRA – Brasil Rodo-Aéreo COLLOR – Presidente Fernando Collor de Mello DAC – Departamento de Aviação Civil EFAS – External Factors Analysis Summary FAA – Federal Aviation Authority FHC – Presidente Fernando Henrique Cardoso GOL – Gol…

diferentes que tragam os mesmos benefícios. h. A inovação deve ocorrer também nos custos, desde a fabricação até a distribuição. i.A meta de custos é atingida por meio da inovação e por parcerias. Cap. 7 – Supere as principais barreiras organizacionais a. Concentre o foco na identificação e na exploração dos fatores de influência desproporcional na organização. b. Quais os fatores ou atos exercem influência positiva desproporcional na ruptura com o status quo? Na obtenção do…

mais enxuta. A engenharia busca simplicidade no projeto de produtos. A pesquisa busca maior economia de combustível por meio de uso de energia híbrida. Há uma pergunta que não quer calar: como isto se tornou parte tão fundamental da genética organizacional? Resposta: Necessidade. A segunda guerra mundial deixou o Japão industrial em frangalhos, inclusive a Toyota Motor, fundada no final da década de 1930. A necessidade de sobrevivência e de desenvolvimento em meio à escassez de…