Comunicação interna e cultura organizacional: caso volkswagen

Comunicação Interna e Cultura Organizacional Rita Inverno - 21002842 Tânia Valadas - 2110 21 de Maio de 2012 CIÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO E DA CULTURA Ano Lectivo 2011/2012 Unidade: Comunicação Interna Profª Isabel Canhoto Índice 1. Introdução 3 2. Comunicação Interna 3 2.1. Os Tipos de Comunicação Interna 3 2.2. Meios e Suportes na Comunicação Interna 4 2.3. Objectivos: 5 3. Cultura Organizacional 6 3.1. Cultura/Cultura Organizacional 6 3.2. Importância da Cultura Organizacional 6 4. Caso Prático: Volkswagen Autoeuropa 7 4.1. História 8 4.2. Visão 8 4.3. Missão 8 4.4. Estratégia Corporativa da Volkswagen Autoeuropa 9 4.5. Princípios Básicos 9 4.5.1. Alto Desempenho 10 4.5.2. Liderar pelo exemplo 10 4.5.3. O envolvimento ativo 10 4.5.4. A responsabilidade social 10 4.5.5. Politica de Qualidade 10 4.6. Comunicação Interna na Volkswagen Autoeuropa 11 4.6.1. Acções, Práticas e Ferramentas 11 5. Conclusão 14 6. Bibliografia 15 7. Anexo 16 1. Introdução 2. Comunicação Interna A comunicação interna é a comunicação dirigida a um cliente interno, ou seja, a um trabalhador. Aumenta a satisfação pessoal e isso vai aumentar a rentabilidade final. Observemos o seguinte esquema: Satisfação do trabalhador Nível de qualidade e serviço do cliente Clientes satisfeitos e fiéis Crescimento da rentabilidade Esta comunicação interna é bastante importante pois é um acréscimo de…

2.1. Natura.........................................................................................................................5 2.2. Volkswagen 8 2.3. Motorola 10 2.4. SENAC 13 3. Conclusão 15 4. Referências Bibliográficas 16 1. INTRODUÇÃO Através da realização deste trabalho, entenderemos o conceito de Educação Corporativa e sua importância dentro do ambiente organizacional. Utilizamos como exemplos, quatro grandes empresas que investem no…

Administração Científica 7 4 Teoria de Taylo 8 5 Teoria DE Desenvolvimento Organizacional 10 6 Novas Abordagens da Administração 11 7 Teoria Das Relações Humanas (MAYO) 12 8 CONCLUSÃO 13 REFERÊNCIAS 14 1 INTRODUÇÃO O objetivo deste trabalho é conhecer as teorias administrativas estudadas ao longo deste período e analisar como se desenvolvem, como são aplicadas dentro da empresa Mol Volkswagen LTDA. Com base nos estudos realizados dentro da empresa, observamos o uso da Teoria…

processo envolvendo administradores de todos os níveis da organização, que formulam e programam objetos estratégicos. Já o planejamento estratégico seria o processo de elaboração da estratégia, na qual se define a relação entre a organização e o objeto interno e externo, bem como os objetos organizacionais, como a definição de estratégias alternativas. Em resumo, pode se dizer que é o processo de analisar uma organização sob vários, definindo seus rumos por meio de um direcionamento que…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO MESTRADO EM MARKETING A DINÂMICA DOS RELACIONAMENTOS ENTRE OS PARTICIPANTES ORGANIZACIONAIS DO CONSÓRCIO MODULAR CRIADO PELA VOLKSWAGEN UM ESTUDO DO PRIMEIRO ANO DE FUNCIONAMENTO Dissertação apresentada ao Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, como requisito parcial para obtenção do Grau de Mestre em Administração na…

sistema produtivo da indústria de veículos Volkswagen na Alemanha, permite a análise de seu processo de fabricação sob a ótica das disciplinas de gestão da produção e gestão estratégica da qualidade, possibilitando diagnósticos e avaliações e, em alguns casos, sugestões de melhores práticas organizacionais. PALAVRAS CHAVES: Sistema. Produção. Operações. Ferramentas. Qualidade. Gestão. ANÁLISE ORGANIZACIONAL O pensamento sistêmico desenvolvido na Volkswagen alemã…

Resumo A distribuidora Brasileira de Caminhões – Dibracam – é um concessionário de Caminhões de marca Volkswagen. Fundada em 1997 no município de Santo André – São Paulo, iniciou suas atividades com o intuito de proporcionar o melhor suporte para o atendimento pós – venda a seus clientes e consumidores. Hoje a empresa é líder em vendas dentre as concessionárias de caminhões Volkswagen em todo o Brasil, juntamente com a Dibracam, a marca Volkswagen também libera o mercado brasileiro…

de uma forma ou outra contribuíram para a colação de grau. Agradeço aos tutores Agradeço a. Agradeço a Agradeço a.. Gestão de Pessoas um Diferencial Inovador. 2011. 00 folhas. Trabalho de Conclusão de Curso Bacharelado em Administração – Sistema de Ensino Presencial Conectado, Universidade Norte do Paraná, Uruguaiana, 2011. RESUMO Este trabalho busca mostrar que através de uma visão inovadora se é possível obter-se uma visão de gestão empresarial. O estudo do caso em questão visa…

SÃO PAULO 2014 SUMÁRIO Volkswagen Instalada no Brasil desde 1953, a Volkswagen do Brasil é a maior fabricante de veículos e é uma das maiores empresas privadas do País. A empresa conta com a maior rede de distribuição, com aproximadamente 650 concessionárias no território nacional, e cerca de 22 mil empregados em suas quatro fábricas: São Bernardo do Campo, Taubaté e São Carlos, em São Paulo, e São José dos Pinhais, no Paraná. Ao longo de sua trajetória de mais de seis…

quais são os principais aspectos que dificultam a cultura organizacional neste processo de transição (fusão)? Durante a fase de negociação quais os principais aspectos que devem ser considerados em relação a cultura organizacional? Pesquise e cite exemplos de empresas (pelo menos 2) que tiveram ou não dificuldades com a cultura durante seu processo de fusão. Com base no texto e na pesquisa realizada, qual a opnião do grupo sobre o assunto deste artigo? Boa Leitura! Prof. Ana Káthia…