Cultura Organizacional Southwest Airlines

como a cultura, a publicidade, as vendas, a publicidade passa-palavra e as actividades de pós-marketing da empresa ajudam a molda-las (Figura 2.7.). Oferecer produtos e serviços que satisfaçam, exige um conhecimento à priori das expectativas dos clientes (Vavra, 1996). 29 Figura 2.7. – Formação das Expectativas Comunicação passa palavra Solicitada Não solicitada Publicidade Promessa e apelos Tonalidade Frequência Produto Projecto Feedback e incentivos Expectativas dos clientes…

letras K, W e Y também são usadas em SIGLAS, SÍMBOLOS E PALAVRAS INTERNACIONALMENTE ADOTADAS como: TWA (Trans World Airlines); KLM (Koninklijke Luchtvaart Maatschappij, em português: Companhia Real de Aviação); kw (quilowatt); watt; yd (jarda, do inglês yard); K (Potássio); W (Tungstênio); Y (Ítrio); Kr (Criptônio); W - oeste (West); SW - sudoeste (southwest); NW - noroeste (northwest). Prof. Albert Iglésia www.pontodosconcursos.com.br 18…

airlift: transporte aéreo, ponte aérea airlift capability: capacidade de transporte aéreo airlift requirement: necessidade de transporte aéreo airlift service: serviço de transporte aéreo Page | 51 A A August 20, 2007 airline: linha aérea airliner: avião de passageiros air mechanized: aeromecanizado airmen: aviadores, praça da força aérea airmobil (units): (unidades) aerotransportadas airmobile: aeromóvel airmobile…