Cultura Organizacional Southwest Airlines

Avião Revue, o de "Destaque do Ano de 2009" do XII Prêmio Aero Magazine de Aviação, "One of the 30 World’s Hottest Brands" pela Advertising Age de Nova York e foi eleita a melhor companhia aérea low-cost da América Latina pela Skytrax World Airline Awards, premiação reconhecida como referencial de excelência no setor aéreo. O fato de o autor deste estudo dispor de facilidade de acesso à empresa através de um relacionamento pessoal com o seu presidente também contribuiu para…

competência dos seus profissionais. Edvinsson e Malone (1998), dizem que a inteligência humana e os recursos intelectuais constituem presentemente os activos mais valiosos destas empresas. As pessoas deixaram de ser simples recursos (humanos) organizacionais para serem abordadas como seres dotados de inteligência, aspirações, conhecimentos, etc. Nas organizações inteligentes, ou empresas do conhecimento, elas transcendem as suas capacidades individuais e ajudam-se mutuamente a…

– Quadro de Referência Estratégico Nacional RH – Recursos Humanos RiR – Rock in Rio ROI – Return on Investment RNAVT – Registo Nacional das Agências de Viagem e Turismo SBSR – Festival Super Bock Super Rock SIVA – Sistema de IVA SXSW – South by Southwest Music Conference and Festival TAP – Transportes Aéreos Portugueses TIC – Tecnologias de Informação e Comunicação TIR – Taxa Interna de Rentabilidade TOC – Técnico Oficial de Contas UE – União Europeia UK – United Kingdom (Reino Unido)…

competitiva para o novo segmento de clientes alta renda do Banco Itaú / G.R. Castello. -- São Paulo, 2009. 105 p. Trabalho de Formatura - Escola Politécnica da Universidade de São Paulo. Departamento de Engenharia de Produção. 1. Estratégia organizacional I. Universidade de São Paulo. Escola Politécnica. Departamento de Engenharia de Produção II. t. AGRADECIMENTOS Começo meus agradecimentos à pessoa mais importante na minha formação como aluno, profissional e homem: minha…

ADM - 2006): Muitas empresas brasileiras têm tentado exportar os seus produtos. No entanto, a exportação pode requerer que estes sejam adaptados. Sobre isso, analise as afirmativas abaixo. Produtos importados sempre devem ser analisados à luz da cultura local. PORQUE A - As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. B - As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. C - A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. D…

mercado e em sua posição competitiva, pois a concorrência pode surpreendê-las. Diante de todas as circunstâncias, favoráveis e desfavoráveis de mercado, a liderança ao criar e implementar planos estratégicos que relacionam as metas e os recursos organizacionais às oportunidades de mercado, segundo Sandhusen (1998), o executivo de marketing se envolve em atividades de análise para identificar e avaliar possíveis ameaças e oportunidades no mercado; planejamento estratégico a longo e curto…

................ 02 Módulo de Apresentação da Disciplina e Bibliografia ............................. 05 Módulo 01 – Clientes: Definições e Entendimentos ............................... 10 Módulo 02 – Clientes como início e fim dos Processos Organizacionais ..................................................................................................... 19 Módulo 03 – Segmentação de Mercado e Definição de Clientes-Alvo .........................................................................

entrega dos atributos de valor para o mercado consumidor são fatores extremamente relevantes. “A estratégia de marketing surge para orientar as atividades levando à efetivação na conquista e na manutenção das vantagens competitivas nos três níveis organizacionais – estratégico, tático e operacional, contribuindo para que os resultados ocorram”. (Toaldo, 2004, p.17). 1.2 Objetivos do trabalho O trabalho pretende investigar o desempenho mercadológico das micro e pequenas empresas do…

seus consumidores, além de obter conhecimento sobre os fatores da ciência social que influenciam o comportamento humano. Mowen et al (2003) lembram, ainda, que este estudo é relevante para o marketing internacional, uma vez que existem diferentes culturas de diversos países, nos quais as pessoas reagem de formas completamente distintas aos esforços de marketing. Atualmente, estudar e compreender o comportamento do consumidor é um pré-requisito para o sucesso de empresas no mercado.…

tornou-se obrigação para as economias que desejam sobreviver ao declínio do emprego industrial associado ao fordismo; modelo de produção em massa de bens padronizados que caiu por terra com o surgimento de demandas diferenciadas, influenciadas pelas culturas, hábitos e necessidades locais. De acordo com Dall’Acqua (2003), a inovação tecnológica provocou o seguinte efeito: “Desenvolveu-se uma nova espécie de reestruturação e divisão internacional do trabalho, em virtude das…