Cultura Organizacional Southwest Airlines

baixas para incluir uma faixa do mercado que não era explorada pelo setor. Muitas empresas também querem levar o valor de baixo custo para esse tipo de cliente, porém a Gol inovou na forma de entrega desse valor, adaptando o modelo de negócio da Southwest Airlines, com aviões novos e padronizados para reduzir custos de manutenção, vôos curtos, supressão das agências de viagens como intermediárias através da venda direta pela internet, eliminação de refeições quentes, e outras ações que,…

crescimento do PIB para uma média de 10% ao ano. Batizado de "milagre brasileiro", esse período consolidou o parque industrial nacional, sempre em ambiente protegido da concorrência internacional e altamente regulamentado pelo Estado, formando uma cultura empresarial e gerencial pouco orientada para a produtividade. Nessa época, o mito do "Brasil potência" contribuiu para a visão utópica de auto-suficiência econômica, pela qual qualquer indústria poderia ser implantada e bem-sucedida…

mercado Capitulo 4 Concentre-se no panorama geral, não nos números Capitulo 5 Vá além da demanda existente Capitulo 6 Acerte a seqüência estratégica PARTE TRÊS Executando a estratégia do oceano azul Capitulo 7 Supere as principais barreiras organizacionais Capitulo 8 Embuta a execução na estratégia Capitulo 9 Conclusão: Sustentabilidade e renovação da estratégia do oceano azul Apêndice A Esboço do padrão histórico da criação de oceanos azuis Apêndice B Inovação de valor…

Qualidade/Process os Pessoas Acionista Valor Qualificação Segmentos Comportamento Clientes Cultura Planejamento Introdução do conceito de posicionamento estratégico, cincos forças de Porter (vantagem competitiva: diferenciação, baixo custo e focalização em Prof. Francisco Moreira mercado específico), Cadeia do valor, fluxo de valor, inteligência Pensamento Sistêmico no ambiente organizacional Externa Pensamento Sistêmico Mercado Fábrica Concorrênci a/Substitut os…

ímpeto para a ação. Essa prática era conhecida como aconselhamento e orientação espiritual dos jovens, e era aplicada por um dos primeiros exemplos históricos de estratégia, Homero. A estratégia estava vinculada a ética e aos princípios morais da cultura grega, e se baseava em valores, não sendo concebível para os nobres gregos vencerem uma guerra, por exemplo, ao privar os adversários de abastecimento de alimentos. A vitória dependia da ação militar, da coragem dos líderes e da…

clientes – um contesta nada ruim para uma época de recessão mundial. A Cisco se vangloria por suas soluções que aumentam a receita dos clientes, diminuem seus custos, aumentam sua produtividade, capacitam seus funcionários, transformam suas culturas organizacionais e integram seus processos essenciais. Qual a melhor maneira de provar isso do que utilizar seus produtos para construir relacionamentos com os próprios clientes? Na Cisco, a internet desempenha um papel importante na…

e a melhoria do clima organizacional, a partir do conhecimento individual e coletivo, promoverão uma estabilidade emocional nos empregados. Neste sentido, podemos observar o artigo “Capital Humano Ganha Atenção(Bom ambiente incrementa em até 28% o lucro das companhias; honestidade é vista como a maior virtude dos líderes)”, publicado no caderno Carreira Executiva em FOLHA DE S.PAULO-15/Junho/2003-pag.18, onde demonstra que as companhias têm apostado no clima organizacional, após notar…

intransponível aos seus subordinados. O conceito de líder servidor dentro de uma organização está mais amplo pois lida com a essência de satisfazer as necessidades legítimas dos seus liderados sem deixar de atender as premissas dos objetivos organizacionais, ou seja, servir a ambos. Pois necessitamos cada vez mais de equipes motivadas a colaborar para que as metas sejam atingidas. Isto só será conseguido somente quando estiver incutido no espírito de todos que o ato de servir deve…

intransponível aos seus subordinados. O conceito de líder servidor dentro de uma organização está mais amplo pois lida com a essência de satisfazer as necessidades legítimas dos seus liderados sem deixar de atender as premissas dos objetivos organizacionais, ou seja, servir a ambos. Pois necessitamos cada vez mais de equipes motivadas a colaborar para que as metas sejam atingidas. Isto só será conseguido somente quando estiver incutido no espírito de todos que o ato de servir deve…

Marketing? O QUE É MARKETING? Marketing é o processo pelo qual as empresas criam valor para os clientes e constrõem fortes relacionamentos com o cliente para capturar valor dos clientes em retorno. CONCEITO DE MARKETING “Uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado” (Kotler, 1998)…