Atendimento Ao Cliente Valor Agregado

estratégias dos concorrentes Analise do mercado deve prosseguir com estudo da concorrência. A concorrência é uma luta pela superioridade, visando atrair clientes e atingir o melhor resultado de rentabilidade. Geralmente, os clientes visitam alguns concorrentes do distribuidor antes de fechar negócio. A experiência de atendimento e a proposta de valor das empresas visitadas (benefícios versus preços). Certamente influenciam na sua decisão de compra. Por isso, a empresa precisa…

FGV - Fundação Getulio Vargas Marcio Lopes Bandoni Quando os Clientes preferem valor a Preços Valor Agregado - Logística e Administração da produção Prof. Sérgio Luiz Cabrini, Mestre Ribeirão Preto 2014 Questões abordadas 1. Discuta as três formas de determinar preço: pelo custo, pela concorrência e pelo valor ao consumidor. Mostre a sua conclusão de qual é o mais viável. Das Formas de determinar preços, em geral às empresas optam pelo custo ou pela concorrência. A…

eficientemente, ao custo correto, o fluxo e armazenagem de matérias-primas e estoque durante a fabricação de produtos acabados, e as informações relativas a essas atividades, desde o ponto de origem até o local de consumo, visando atender aos requisitos do cliente. Definição Logística é um ramo da gestão cujas atividades estão voltadas para o planejamento da armazenagem, circulação (terra, ar e mar) e distribuição de produtos. Um dos objetivos mais importantes da logística é conseguir…

  A MRT Turismo e Lazer é uma empresa que atua em todos os tipos de eventos, trazendo conforto para seus clientes fazendo todo o translado do mesmo, incluindo aquisição de ingressos/entradas e ambientação com direito a comidas e bebidas durante o transporte. A escolha desse tipo de negócio é devido a ser considerado um novo mercado e que não possui empresas consolidadas e que tenham dominância nesse serviço.    O diferencial será o serviço prestado na…

dos clientes sobre a qualidade, confiança, credibilidade e diversidade dos serviços oferecidos com maior público alvo para obter sempre melhores resultados Preço: “o preço ajuda a dar valor às coisas e representa uma troca pelo esforço feito pela empresa vendedora/prestadora através da alocação de recursos, capital e mão-de-obra dos produtos/serviços prestados ou comercializados”. Sendo assim usamos vários fatores na sua elaboração até chegar ao equilíbrio do custo benefício dos…

2012 EMPRESA: STRADA VEICULOS E PEÇAS LTDA LOCALIZAÇÃO: Rua Major Delfino de Paula 1080 São Francisco Belo Horizonte - MG SEGMENTO: Comércio Automotivo PORTE: Grande MISSÃO E VALORES: Aprimorar sempre a logística de vendas de veículos e peças, proporcionando rapidez e excelência no atendimento ao cliente, contribuindo com o mercado automobilístico. PRODUTOS: Veículos e Peças PÚBICO-ALVO: Todos NOME: José Mateus CARGO: Supervisor O conceito de logística é colocar o…

melhor entender o marketing focado no cliente, busca-se, no contexto econômico, analisar o cenário atual, de uma tendência atual orientada para o cliente, sendo que a prioridade passa a ser o atendimento das demandas deste consumidor ou cliente. Isto se chama associar um determinado tipo de serviço agregado ao produto. O processo social e gerencial através do quais indivíduos e grupos obtém aquilo que necessitam e que desejam, criando e trocando produtos e valores com outros. Para…

Jerônimo Cep: 13470-473 CIDADE: Americana SP SEGUIMENTO: Fabricação de máquinas de terraplanagem TAMANHO: Médio porte PRODUTO COMERCIALIZADO: Escavadeira MISSÃO Oferecer a melhor solução para satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes, servir com produtos inovadores e competitivos, visando o desenvolvimento da empresa e o retorno do investimento, contribuir para a qualidade de vida e o progresso profissional de seus colaboradores. VISÃO …

Administrativo Atendimento ao Cliente Área estratégica para qualquer organização é o atendimento ao cliente para isso é necessário uma série de requisitos :Ser educado, falar bem, falar claramente em auto e bom som empatia ,simpatia, percepção, ouvir e entender o que o cliente deseja , envolvimento entre outros.É essencial uma boa comunicação para isso é essencial uma boa troca de informações. Características e tipos de clientes. Cliente Desorientado é pouco objetivo…

principalmente nas atividades de transporte, distribuição e administração de estoque e empresas. A Gases 1 dispõe de centrais de atendimento pós-venda e uma malha de distribuição que cobre todo o território nacional. Possui ainda dois tipos de clientes em potencial: por abastecimento automático ou por pedido. Para melhorar o atendimento destes a empresa possui um Centro de Atendimento ao Consumidor que podem ser por solicitação via EDI. E para manter o controle dos tanques, a Gases 1…