Atendimento Ao Cliente Valor Agregado

BENSON(1978), o êxito do marketing não ocorre somente para satisfazer as necessidades dos clientes, mas ao lhes proporcionar satisfação maior do que a oferecida pelos concorrentes. Para BAKER(1989), o marketing trata de trocas que satisfazem tanto consumidores quanto fornecedores. Na década de 90 houve um avanço no pensamento do Marketing de Relacionamento, concentrando atenção para a satisfação e retenção do cliente e no marketing direto. Neste período, a formação de relacionamentos…

atendendo clientes regionais e nacionais. Realizando os transportes de cargas de embalagem; papeis; trigo; adubos; buscando trazer sempre aos seus clientes melhorias aos problemas encontrados. Principalmente no frete, satisfazendo assim, amplas partes do mercado “contratado e contratante”, fazendo com que o transporte seja, de forma segura, ágil com estrema qualidade, rapidez e segurança, buscando assim de certa forma perfeição no trabalho de parceria, superando as expectativas dos…

Diminuir o tempo de resposta às solicitações de clientes 4. Reduzir os custos com estoques 5. Reduzir os custos operacionais 6. Aumentar a confiabilidade operacional ( menor nº de falhas ) 7. Expandir os negócios da empresas ( criar mais unidades, crescer ) 8. Modernizar tecnologicamente a empresa 9. Aumentar a rentabilidade 10. Internacionalizar a empresa 11. Aumentar a capacidade de atendimento a clientes 12. Aumentar a fidelização dos clientes 13. Aumentar a disponibilidade…

responsáveis também pelo controle de pagamentos dos motoristas agregados evitando assim conflito com estes. Espera-se uma efetividade de 100% na solução dos problemas, onde a empresa disponibilizará o valor de 15 mil, que será distribuído pelas áreas conforme sua necessidade. Esse projeto foi concluído com uma melhora significativa resultando em grande crescimento das operações, garantindo a satisfação dos colaboradores envolvidos e clientes internos e externos. I. INTRODUÇÃO A empresa…

espaço físico acolhedor, com produtos diferenciados e um atendimento de qualidade. A Vila 211 trabalha com objetos para casa, presentes e lista de casamento. Possui como mix de produto: artesanato, produtos com design, objetos antigos, móveis. Visa transformar o ato de compra em um momento de prazer e sofisticação. Onde o ganho do cliente seja mais do que um novo produto mais uma boa experiência. A empresa aposta em fazer de tudo para que o cliente encontre seus presentes aqui e saia…

um lugar, e em um horário de atendimento diferenciado. Esse público não se importa por ter apenas uma opção de compra, desde que tenha pelo menos uma do produto desejado. 2) - Descreva as estratégias adotadas por estes postos que utilizam essa orientação? As estratégias utilizadas foram a DIVERSIDADE, onde há oportunidade do cliente fazer várias compras e serviços em um mesmo lugar; o HORÁRIO DIFERENCIADO, isto é, a possibilidade de atendimento às prestações de…

Negócio: Vestir Visão: Ser a melhor empresa têxtil do Brasil Missão: Criar valor com tecidos e serviços de qualidade, contribuindo para o sucesso dos nossos clientes. Valores: Construção do Futuro – desenvolver e perpetuar a Tecidos e Acabados inspirados no pioneirismo dos fundadores. Sucesso do Cliente – considerar sempre as necessidades do cliente no que fazemos. Geração de Valor – garantir o crescimento sustentado e retorno do capital investido. Valorização das Pessoas –

concorrência. NOS TEMPOS DE HOJE, NÃO HÁ MAIS PREOCUPAÇÃO COM MARCA, O QUE O CLIENTE VALORIZA É ENCONTRAR O PRODUTO A DISPOSIÇÃO PARA A COMPRA. FICAR ATENTO A ISSO É UM GRANDE PASSO A FRENTE DA CONCORRÊNCIA Logística Empresarial – As novas regras da concorrência. O CLIENTE É PONTO CHAVE PARA O NEGÓCIO. A EMPRESA DEVERÁ ATENDÊ-LO E FORNECER SEU PRODUTO OU SERVIÇO NO MENOR TEMPO POSSÍVEL. HOJE ALÉM DA QUALIDADE, O CLIENTE EXIGE AINDA MAIS EM RECEBER AQUILO QUE ADQUIRIU SE…

carlacristina23@yahoo.com.br A empresa denominada Ice Drink Ltda constitui-se de uma sociedade comercial por cotas de responsabilidade limitada, sendo o capital social de R$ 60.000,00 (sessenta mil reais), divididos em 60.000 (sessenta mil) quotas no valor unitário de R$1,00 (um real), neste ato integralizados em moeda correntes do país. Definição do Negócio Fornecer ao público alvo (jovens e adultos) um diferencial que é a elaboração de receitas de sorvetes com bebidas destiladas,…

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Identidade Prezar pelo relacionamento com os clientes internos e externos, criando parcerias à longo prazo, desde a criação, desenvolvimento, implementação, manutenção, e treinamento de pessoas nos processos que fazem parte do projeto desenvolvido exclusivamente para atender a necessidades de cada cliente, de acordo com o seu tipo de negócio e mercado atuante. Uma empresa é um organismo vivo. Tem personalidade, imagem e cultura própria. É constituída por…