marketing

Marketing da Indústria
Para melhor entender o marketing focado no cliente, busca-se, no contexto econômico, analisar o cenário atual, de uma tendência atual orientada para o cliente, sendo que a prioridade passa a ser o atendimento das demandas deste consumidor ou cliente. Isto se chama associar um determinado tipo de serviço agregado ao produto.
O processo social e gerencial através do quais indivíduos e grupos obtém aquilo que necessitam e que desejam, criando e trocando produtos e valores com outros. Para explicar essa definição, examinamos os seguintes termos importantes: necessidades, desejos e demandas, produtos, valor; satisfação e qualidade, troca, transação e relacionamento, e mercados.
Do ponto de vista tradicional, marketing é o desempenho das atividades empresariais que dirigem o fluxo de mercadorias e serviços do produtor ao consumidor final. Uma definição mais moderna de marketing mostra que é a fixação de um padrão de vida à sociedade.

A verdadeira razão de existência de uma organização é o seu cliente. Para sobreviver e prosperar num mercado altamente competitivo, ela necessita buscar como objetivo principal atender às expectativas dos seus clientes e voltar o foco da qualidade para eles. Para que isto aconteça, faz-se necessário o perfeito conhecimento desses clientes, suas reais necessidades, problemas, expectativas, bem como aquilo que agrega valor a eles, sendo estes pontos considerados essenciais para um ótimo atendimento.

A verdadeira razão de existência de uma organização é o seu cliente. Para sobreviver e prosperar num mercado altamente competitivo, ela necessita buscar como objetivo principal atender às expectativas dos seus clientes e voltar o foco da qualidade para eles. Para que isto aconteça, faz-se necessário o perfeito conhecimento desses clientes, suas reais necessidades, problemas, expectativas, bem como aquilo que agrega valor a eles, sendo estes pontos considerados essenciais para um ótimo