Atendimento Ao Cliente Por Telefone

PauloCEP: 05624-003 Telefone: 37455-4550 / 3746-0474 | Nome do contato na empresa/organização: Anatércia Carvalho Cargo: Gerente | Turma: AD1T40 / AD1U40 Classe: 703 | Representante grupo: | Telefone: | E-mail: | Identificação dos…

valores Acompanhamento do tratamento; Orientação; Saúde e bem estar; Atendimento personalizado; Biossegurança completa; Massagem /SPA relaxante. Após o atendimento; Coffe breack; Atendimento homecare e hospitalar urgência. Segmento de cliente Geral e Pés de risco Relacionamento com cliente Telefone; Email, Mensagem celular; Correio ( datas comemorativas) Facebook Canais Telefone Fontes de receitas Atendimento podológico; Especialização em pés de risco; Cartão de…

DESTINATÁRIO / DESTINATÁRIOS A/C Serviço de Atendimento ao Cliente / Nome do gerente responsável Endereço completo Assunto: Reclamação ou solicitação de xxx Prezados senhores Em data, estive em seu estabelecimento e descrever a compra ou o serviço contratado, o valor pago, a forma de pagamento, os dados do produto ou serviço, conforme recibo anexo. Ocorre que descrever o problema com todas as informações pertinentes, como defeitos encontrados, falta de atendimento, danos…

Recebe chamadas telefônicas de pessoas solicitando informações sobre um serviço, produto, reclamações ou compra. Os operadores atendem a demanda do cliente e aproveita pra vender algum produto ou serviço. Subdivisões da profissão * Atendente de SAC * Operador de televendas * Retenção Funções * Atende a demanda de clientes por telefone * Toma nota de consultas de informações. * Registra informações no computador * Fornece informações ou aconselhamentos. …

TREINAMENTO PARA OPERADORES DE TELEMARKETING FOCO: BOM ATENDIMENTO – PARTE 1 (OPERADOR) Por : Leoni Aguiar O QUE É TELEMARKETING? Telemarketing é o termo que designa a promoção de vendas e serviços por telefone. “È toda e qualquer atividade desenvolvida através de sistemas telemática e múltipla mídia, objetivando ações padronizadas e contínuas de marketing.” Características: 1. 2. 3. 4. 5. Interatividade Flexibilidade Planejamento Foco COMODIDADE, VELOCIDADE E CUSTO.

empreendimento 1.4. Missão da empresa 1.5. Setores de atividade: 1.6. Forma jurídica: 1.7. Enquadramento tributário 1.7.1. Âmbito federal 1.7.3. Âmbito municipal 1.8. Capital Social 1.9. Fonte de recursos 2. Análise de Mercado 2.1. Estudo dos clientes 2.2. Estudo dos concorrentes 2.3. Estudo dos fornecedores 3. Plano de Marketing 3.1. Descrição dos principais produtos e serviços 3.2. Preço 3.3 Estratégias Promocionais 3.4. Estrutura de comercialização 3.5.…

campos de batalha. No Brasil o fenômeno ocorreu nos anos cinquenta com a chegada das empresas multinacionais, onde se exigia que as secretárias conhecessem as técnicas de datilografia, taquigrafia, organização de arquivos, anotações de recados e atendimento telefônico. Com o advento do treinamento gerencial nas organizações nos anos sessenta, os empresários brasileiros passaram a valorizar a atividade secretarial, pois possuir um (a) secretário (a) simbolizava status. A partir dos…

CONSIGNADO PÚBLICO: Aposentados e Pensionistas INSS Aplicando Técnicas de Vendas Saudação Bom dia / tarde / noite, meu nome é ________, falo em nome do Banco XXXXXXXXXXXXX. Por gentileza o Sr.(a) _________ se encontra? Cliente encontrado: O Sr° pode falar alguns minutos? Cliente: Resp 1:“... depende, do que se trata...” Resp 2: “sim, seja breve...” Resp 3:‘não, você pode retornar o contato...” Atendente: Para a Resp.1 ou Resp 2: Abordagem Estamos contatando o Sr° para…

responsável:_______________________________________________________________________ Grupo: ___________Estagiários:______________________________________________________________ RELATÓRIO DE ATENDIMENTO 1. Ficha Cadastral: Data do primeiro atendimento: ______/______/_________ Nº do Atendimento: ________________ 1.1 - Dados do Cliente: Nome:____________________________________________________________________________________ Data de Nascimento:…

intranet, o cadas-tro das alas hospitalares, funcionários, equipamentos, convênios, especialidades, médicos, enfermeiros e clientes. Aplicar a permissão de acesso correspondente a cada classe, para que não haja acesso indevido. O cadastro de Alas Hospitalares mantém as informações sobre especialidades, leitos (ocu-pados e vazios), capacidade máxima de atendimentos e equipamentos existentes, o que possibilita separar pacientes por especialidades e garantir um controle…