Atendimento Ao Cliente Por Telefone

observados: Clientes: Facilidade de acesso; Facilidade de estacionamento (local ou próximo); Funcionários: Proximidade de estações e pontos de transporte coletivo; Infraestrutura de serviços (restaurantes, farmácias, bancos); Aspectos urbanísticos e de infraestrutura: Segurança da região; Infraestrutura de serviços públicos (Bombeiros, Polícia, Hospital, Correio); Se o local está sujeito a inundações ou está próximo a áreas de risco; Disponibilidade dos serviços de água,…

condições estabelecidas neste Termo de Adesão. A presente oferta é destinada aos clientes do Estado de São Paulo (SP). DADOS DO CLIENTE OI MÓVEL TITULAR DO PLANO: Nome Completo: __.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__ CPF: __.__.__.__.__.__.__.__.__-__.__. Data de nascimento: __.__/__.__/__.__.__.__ Sexo: [ ] M [ ] F Telefone Fixo: __.__.__.__.__.__.__.__.__.__ Telefone Celular: .__.__.__.__.__.__.__.__…

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS JUNDIAÍ 2012 Andressa Carboni Jean Caldeiro da Silva Monica Faelis Carvalho Paola Caroline de Oliveira Avaliação da satisfação dos clientes Um estudo sobre as expectativas e necessidades dos clientes em relação à satisfação, que foi identificado e estudado pela equipe na empresa Pinardi e Carboni Ltda, visando uma sugestão de melhoria em uma empresa de pequeno porte. Atividades Práticas…

Rodrigues de Menezes Junior Produção Gráfica: César Augusto Lopes Júnior Capa: César Augusto Lopes Júnior Solicitação de Apostilas: Mat-didat@sc.senai.br S474T SENAI. SC. Telemarketing. Florianópolis: SENAI/SC, 2004. 32 p. 1. Telemarketing. 2. Atendimento. I. Título. CDU: 658.842 Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial Departamento Regional de Santa Catarina www.sc.senai.br Rodovia Admar Gonzaga, 2765 – Itacorubi. CEP 88034-001 - Florianópolis - SC Fone: (048) 231-4290 Fax: (048) 234-5222

simplifique o trabalho e o atendimento ao público. Hoje em dia podemos notar que muitos bares e restaurantes já estão utilizando muito a logística podemos dar um exemplo como entrega a domicilio, pedidos pela internet e tecnologia isso tudo com a logística na cadeia de suprimento. (E muito importante saber administra um estoque e as mercadorias retidas nele, também os prazos de entrega. Onde e cada vez mais a importância de oferecer ao cliente um produto…

AmarelasInternet Standard 30 Ranking: 1 Permanência: 1 ano USD$ • Nome Comercial da Empresa ou Produto • Banner com a Imagem da sua empresa ou produto • Descrição da empresa, produto ou serviço até 250 caracteres • Endereço completo, número de telefone e fax • Link direto da sua página web • Link direto do seu anúncio • Mapa com a localização da sua empresa • Botão para envio de email • Botão para impressão do anúncio • Botão para compartilhar o anúncio • Redes…

jornais, rádio, TV, cartas, relatórios, telefone, entre outros. É de grande importância que o individuo ao comunicar-se de forma verbal, tenha consciência da informação que deseja passar. O telefone, por exemplo, é o instrumento responsável pela maior parte da comunicação entre uma organização e seus usuários. Ao receber uma ligação, o atendente assume a responsabilidade pelas informações prestadas a quem está do outro lado da linha. O bom atendimento ao telefone imprime qualidade à…

Análise de Mercado. Características de Nossos Clientes: A grande maioria é adolescente do sexo feminino de 13 e 18 anos pertencentes à classe média (classe sócia econômica B). Grande maioria são estudantes das escolas particulares. Mora com os pais na região sudeste do Brasil, porém são adolescentes independentes. Pelo fato dos pais trabalharem fora o dia inteiro aprenderam a se “virar”. Gostam de estar com os amigos, viajar, ler livros e revistas como Capricho, Glos, Toda Tem,…

............ 9 4.6 Fonte de recursos .......................................................................................9 5 ANÁLISE DE MERCADO ........................................................................10 5.1 Estudo dos clientes ...................................................................................10 5.2 Estudo dos concorrentes .........................................................................10 5.3 Estudo dos fornecedores .....................

Caso : Operadora de Celular Pós Graduação Sistemas de Informação Disciplina: Tecnologia da Informação Osasco 2006 1 – Introdução Este estudo visa analisar o processo de atendimento ao cliente de uma operadora de celular através de um estudo de caso, identificando seus pontos falhos e propondo melhorias do ponto de vista da Tecnologia da Informação. As propostas de melhorias para otimização dos processos buscando…