Atendimento Ao Cliente Na Logistica Integrada

ECO140 LOGÍSTICA Prof. Paulo Sérgio de Arruda Ignácio paulo.ignacio@fca.unicamp.br 1 ECO140 Notícias 1 ECO140 Por que a logística é importante? ECO140 Ementa • Fundamentos de Logística Empresarial (Entrada e Processamento de Pedidos, Serviço ao Cliente, Administração de Materiais, Armazenagem de Produtos, Controle de Estoque, Programação da Produção, Manuseio de Embalagem, Marketing e Vendas, Custos Logísticos); Logística Integrada (Abordagem Sistêmica, Planejamento,…

Logística Empresarial 1. LOGÍSTICA EMPRESARIAL E SUPLLY CHAIN MANAGEMENT 1. LOGÍSTICA - Conceitos Para BALOU (1993) a “logística trata de todas as atividades de movimentação e armazenagem,que facilitam o fluxo de produtos desde o ponto de aquisição da matéria-prima até o ponto deconsumo final, assim como dos fluxos de informação que colocam os produtos em movimento,com o propósito de providenciar níveis de serviço adequados aos clientes”. O “Council of Logistics Management”

1. LOGÍSTICA - Conceitos Para BALOU (1993) a “logística trata de todas as atividades de movimentação e armazenagem, que facilitam o fluxo de produtos desde o ponto de aquisição da matéria-prima até o ponto de consumo final, assim como dos fluxos de informação que colocam os produtos em movimento, com o propósito de providenciar níveis de serviço adequados aos clientes”. O “Council of Logistics Management” (CLM) define administração da logística como “o processo

saída de suas matérias-primas e dos produtos acabados. Deve ser um meio de redução de custos, e de tempo no atendimento ao cliente e facilidades no apoio ao processo de venda e pós-venda. 2 Armazém Podem ser: Próprios Terceirizados 3 Armazém Próprio Próprios, quando a empresa é um prestador de serviço (o comércio de forma geral, exemplo: grandes magazines). Necessitam atender o cliente com precisão e qualidade. 4 Armazém Terceirizado Normalmente, quando as empresas não…

APOIO À ESCOLA TÉCNICA Noções e conceitos de Logísticas Prof. Nathalia Luz Fonseca O que é Logística: Logística é um ramo da gestão cujas atividades estão voltadas para o planejamento da armazenagem, circulação (terra, ar e mar) e distribuição de produtos. Logística também vem do francês “logistique” , que significa uma arte que trata do planejamento e realização de vários projetos, muito utilizado durante as guerras. Logística surgiu inicialmente como parte da arte dos…

CONTÁBEIS E CIÊNCIAS ECONÔMICAS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO LOGISTICA: PROCESSAMENTO DE PEDIDOS EM UMA MICRO EMPRESA Daniela Rodrigues 104469 Leonardo Magalhães 104475 Luana de Castro Amorim 094301 Persio Ramos 105639 Marcos 094307 Goiânia - GO Março de 2014 PROCESSAMENTO DE PEDIDOS EM UMA MICRO EMPRESA 1. INTRODUÇÃO O presente trabalho tem como propósito analisar uma empresa a partir das atividades primárias da logística (Transporte, Processamento de Pedidos ou Estocagem…

Serra Curso Administração de Empresas Ana Carolina Guimarães de Bem Ana Paula Rosa de Oliveira A Terceirização das Atividades Logísticas Estudo de Caso CLTM Taboão da Serra 2014 Ana Carolina Guimarães de Bem Ana Paula Rosa de Oliveira A Terceirização das Atividades Logísticas Estudo de Caso CLTM Monografia apresentada, como exigência parcial para a obtenção do grau de Bacharel em Administração de Empresas, na…

uma avaliação sob a perspectiva dos profissionais envolvidos / Sergio Mendel Fellous. -- São Paulo, 2009. 218 p. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, 2009. Bibliografia. 1. Cadeia de suprimentos 2. Contabilidade gerencial 3. Logística I. Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade II. Título. CDD – 658.7 i Aos meus pais e meus filhos ii Aos meus pais Sara e Renê, por me ensinarem tantos valores que nenhum dinheiro…

tende a oferecer benefícios organizacionais. 2 REFERENCIAL TÉORICO 2. 1 Logística Segundo registros de D ́Avila (2000) a origem da palavra logística vem do grego Logistikos, do qual o latim Logisticus é derivado, ambos significam cálculo e raciocínio no sentido matemático ou a manipulação dos detalhes de uma operação. Relatos da história nós mostram que o primeiro sinal da utilização da logística como meio de estratégia operacional de planejamento e distribuição, foi no…

Tecnologia em Logística 3° Semestre - 2013 camila feijão de moraes RA: 363131 rita de cássia pEREIRA DA SILVA RA: 363332 ROGÉRIO AUGUSTO FONTANA RA: 363296 UELIS FERREIRA DA SILVA RA: 363315 SLOGAN DA EMPRESA: TUIUIU “Desenvolvimento da Cadeia de Suprimentos do Posto de Combustível” LOGO: CORDEIRÓPOLIS Centro de Educação a Distância da Universidade Anhanguera UNIDERP Curso de…