Atendimento Ao Cliente Na Logistica Integrada

REVISÃO LOGISTICA LOGISTICA: Um conceito em plena mudança “A palavra LOGÍSTICA é de origem francesa (Do verbo Loger “alojar”), era um termo militar que significava a arte de transportar, abastecer e alojar as tropas. Tomou, depois, um significado mais amplo, tanto para uso militar como industrial, a arte de administrar o fluxo de materiais e produtos, da fonte para o usuário (Magee, John F., LOGÍSTICA Industrial, Ed. Pioneira, 1999). ” Era serviço de apoio e não estratégia... Logística…

INTRODUÇÃO À LOGÍSTICA Fundamentos de Logística Prof. Júlio Coelho ORIGEM DO NOME LOGÍSTICA LOGOS LOGER LOGIS Logistikos Logisticus Logistiqué Grego 2000 a.C. Roma 753 a.C. França 1670 d.C. cálculo e raciocínio no sentido matemático Do Império Romano e Bizantino, onde "logista" era o termo em latim empregado para designar um administrador a parte da arte da guerra que trata do planejamento e da realização de: projeto e desenvolvimento, obtenção,

alcançarem melhores padrões de competitividade. O SCM começou a se desenvolver por volta de 1990, mas ainda são poucas as empresas que conseguiram implementar de forma completa e de total sucesso. O sistema inclui processos de logística que abrangem desde a entrada de pedidos de clientes até a entrega do produto no seu destino final, envolvendo aí o relacionamento entre documentos, matérias-primas, equipamentos, informações, insumos, pessoas, meios de transporte, organizações, tempo…

ABCustos Associação Brasileira de Custos - Vol. IV n° 1 - jan/abr 2009 ISSN 1980-4814 Logística Integrada de Produção e Industrialização de Aves: O Caso da Seara Alimentos S.A. __________________________________________________________ Alessandra Gallon Doutoranda em Engenharia de Produção – UFSC, Professora da USJ, SC Universidade Federal de Santa Catarina (PPGEP), 88040-970 – Florianópolis, SC alegallon@terra.com.br Aloísio Grunow Mestre em Ciências Contábeis – FURB, Professor…

INTRODUÇÃO Á LOGÍSTICA INEGRADA Procurando auxiliar no estabelecimento de parâmetros para a geração de fluxos logísticos mais eficientes e que representem ganhos de valor, este artigo discute a logística integrada em perspectiva sistêmica com outras teorias correlacionadas: vantagem competitiva, criação de valor e alianças estratégicas, além de uma visão particular dos quatro componentes controláveis pelos processualmente envolvidos: TIC’s (Tecnologias da Comunicação e Informação),…

[pic] Disciplina: AD 29 - Administração de Produção e Operações III Professor: Luiz Carlos Spellmeier Aula 2 - 09/08/2010 Cap. 1 do Livro Texto LOGÍSTICA E GERENCIAMENTO DA CADEIA DE ABASTECIMENTO Bertaglia, Paulo Roberto Entendendo a cadeia de abastecimento integrada CADEIA DE ABASTECIMENTO Conceitos e impactos nas organizações e na sociedade. Cadeia de Abastecimento é um sistema onde a indústria se liga a seus fornecedores, de um lado, ao seu canal de…

efficient consumer response – ECR. Tais movimentos que objetivavam a melhoria do atendimento ao cliente e o maior entrosamento entre os elementos da cadeia de suprimentos, forçaram a massiva informatização das empresas atacadistas e varejistas no sentido de melhorarem seus processos internos de gestão e de atendimento ao cliente, assim como começaram a intensificar o uso dos conceitos de SCM com seus fornecedores. A logística começava a provocar grandes mudanças em tais segmentos e isto…

Muitas pessoas usam o termo como um substituto ou sinônimo para Logística. No entanto, a definição de Supply Chain Management é mais ampla do que o de Logística. O conceito de Supply Chain Management surgiu como uma evolução natural do conceito de Logística. Enquanto a Logística representa uma integração interna de atividades, o Supply Chain Management representa sua integração externa, pois estende a coordenação dos fluxos de materiais e informações aos fornecedores e ao cliente…

INTRUDUÇÃO À LOGÍSTICA Conceitos Básicos; Definição de Logística; Evolução dos Conceitos; Atividades Primárias da Logística: Transportes Manutenção de Estoques Processamento de pedidos Atividades de Apoio à Logística Armazenagem Movimentação de Materiais Embalagens de Transportes Suprimentos Programação da Produção Manuseio de Informações LOGÍSTICA INTEGRADA Paradoxo da Logística; As principais mudanças econômicas que afetam a logística; Aplicações de TI para a…

1. INTRODUÇÃO A historia da logística começou a se desenvolver na área militar onde as unidades militares que possuíam esta habilidade logística tinha maior vantagem perante seus inimigos, o deslocamento das tropas e dos seus matérias, fizeram com que eles se tornassem mais eficazes. Então logística passa a ser utilizada na guerra, as divisões de suprimento abasteciam os exércitos no tempo e local certo, conseguindo assim os militares deslocarem suas tropas na hora certa, estar no…