tecnologia para planejamento e operações logísticas

INTRODUÇÃO Á LOGÍSTICA INEGRADA
Procurando auxiliar no estabelecimento de parâmetros para a geração de fluxos logísticos mais eficientes e que representem ganhos de valor, este artigo discute a logística integrada em perspectiva sistêmica com outras teorias correlacionadas: vantagem competitiva, criação de valor e alianças estratégicas, além de uma visão particular dos quatro componentes controláveis pelos processualmente envolvidos: TIC’s (Tecnologias da Comunicação e Informação), Expertise, Gerenciamento Logístico e Sinergia Humana.

UM CONCEITO ADEQUADO DE LOGÍSTICA

A logística integrada é uma das áreas de estudo que mais tem evoluído na área de administração de empresas nos últimos anos. Muito se tem escrito, muito se tem refletido sobre suas possibilidades e muito se tem conseguido obter através de uma vasta experienciação realizada por gestores logísticos. Contudo, não se poderia promover um novo ciclo de ganhos de valor se, primeiramente, fossem redimensionados os conceitos tecnicistas, rígidos, que acabam por contrariar a natural sistematicidade da logística? Ao se examinar os meandros conceituais que lhe dão referência, não parece haver um grande contracenso com o pensamento sistêmico?

Christopher1 (2007) propõe um significado:
“logística é o processo de gerenciamento estratégico da compra, do transporte e da armazenagem de matérias-primas, partes e produtos acabados (além dos fluxos de informação relacionados) por parte da organização e de seus canais de marketing, de tal modo que a lucratividade atual e futura sejam maximizadas mediante a entrega de encomendas com o menor custo associado”.

Por sua vez, Kotler e Keller2 (2006) consideram que logística (de mercado) envolve: “o planejamento, a implementação e o controle dos fluxos físicos de materiais e de produtos finais entre os pontos de origem e os pontos de uso, com o objetivo de atender as exigências dos clientes e lucrar com esse atendimento”.
Moura3 (2006) posiciona-se