Atendimento Ao Cliente Com Alguma Delimitacao

EDUCAÇÃO NO ATENDIMENTO NOMES:MATHEUS WORM, JÉSSICA PEREIRA, KEZIA ARISTIMUNHO E GABRIELLY MACHADO TURMA:105 DISCIPLINA:SEMINÁRIO INTEGRADO INTRODUÇÃO: Este trabalho é resultado de algumas reflexões sobre a educação ao consumidor e cliente sobre nossa visão como aluno e de nossas inquietações e inconformidade com algumas situações do cotidiano das pessoas no meio do atendimento ao público. Aí vem o envolvimento com a tarefa que se realiza, a busca por fazer bem feito aquilo…

REQUISITOS FUNCIONAIS..........................................................................................03 3 – REQUISITOS NÃO FUNCIONAIS..................................................................................04 4 - DECLARAÇÃO DE DELIMITAÇÃO E OBJETVOS.............................................................04 5 – DIAGRAMA DE CASO DE USO.....................................................................................05 6 – DIAGRAMA DE…

......................................................5 1.1 TEMA 1.2 DELIMITAÇÃO 1.3 PROBBLEMA 1.4 OBJETIVO 1.5 JUSTIFICATIVA 1.6 METODOLOGIA 2 REFERENCIAL TEÓRICO...................................................................................8 2.1 CONCEITO DE QUALIDADE DO SERVIÇO 2.2 OS DEZ PASSOS PARA A QUALIDADE TOTAL 2.3 CARACTERISTICAS DO SERVIÇO 2.4 DEFINIÇÃO DE SERVIÇO AO CLIENTE 2.4.1 Assistência Técnica 2.4.2 Dificuldade no Fornecimento…

FACULDADE INTERNACIONAL DE CURITIBA - FACINTER GLÁUCIA EVAN OLIVO SOSA MARIA AUGUSTA ALVES FERREIRA Atendimento ao cliente nos bancos CURITIBA 2010 GLÁUCIA EVAN OLIVO SOSA MARIA AUGUSTA ALVES FERREIRA atendimento ao cliente nos bancos Trabalho a ser apresentado à disciplina de Metodologia Científica no curso de Administração de Empresas, turma 1º Forb A, da Faculdade Internacional de Curitiba - FACINTER

Fernanda Bortolini RESUMO O foco do presente projeto de pesquisa é a verificação da satisfação dos clientes referentes a todos os tipos de atendimento bancário. Tem o presente tema de atendimento ao cliente nos bancos, referente à satisfação, se seus problemas são solucionados, com qual a atenção os funcionários os atendem, em quanto tempo. Se a resposta for que estão satisfeitos os clientes se tornarão fiéis a sua rede bancária. Se não estiverem satisfeitos, procurarão um canal de…

A QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR COMO FATOR DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL São Lourenço 2013 A QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR COMO FATOR DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL Projeto de pesquisa apresentado na disciplina de Metodologia Científica, ministrada pela MS. Débora Rojas, na Faculdade Victor Hugo como requisito parcial para obtenção de nota. Acadêmica: Nathaly da Fonseca Protêncio

FACULDADE DA GRANDE FORTALEZA nayara moura pereira SEGMENTAÇAO DE CLIENTES – UM ESTUDO DE CASO NO BANCO DO BRASIL AGÊNCIA BERNARDO MONTEIRO- BELO HORIZONTE - MG BELO HORIZONTE - MG DEZEMBRO/2011 NAYARA MOURA PEREIRA SEGMENTAÇÃO DE CLIENTES – UM ESTUDO DE CASO NO BANCO DO BRASIL AGÊNCIA BERNARDO MONTEIRO- BELO HORZONTE - MG Projeto de pesquisa apresentado como requisito para conclusão da disciplina Metodologia…

potencial junto aos clientes, porém que ainda possui defasagens em alguns pontos. Dedicatória Primeiramente, dedicamos esse projeto aos clientes da Esquina pizzaria, todo nosso trabalho foi realizado visando um maior conforto e atendimento para eles. Em segundo lugar, dedicamos aos proprietários da pizzaria, planejamos as melhorias do local em busca de eleva o nível de organização do setor administrativo e tornar o local mais agradável visualmente, acrescendo na satisfação dos…

RESUMO: O projeto de pesquisa do problema do elevado indicie de clientes insatisfeitos serão realizados em quatro empresas que tem o mesmo poder aquisitivo que a empresa Dom Bosco , empresa na qual investirá 6.000,00 reais em um projeto de pesquisa para saber porque há um elevado indicie de clientes insatisfeitos , o que está ocorrendo será problema da empresa em relação aos concorrentes , ou não , ou os clientes não estão satisfeitos completamente. A empresa Dom Bosco quer buscar soluções

Universidade Nove de Julho – UNINOVE, sob orientação da Prof. Ms. Paulo César Borin. UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO UNINOVE SÃO PAULO 2012 SUMÁRIO INTRODUÇÃO i DELIMITAÇÃO DO TEMA iii PROBLEMA iii OBJETIVO iii HIPOTESE iv JUSTIFICATIVA DO ESTUDO iv REFERENCIAL TEÓRICO 05 1.1. Administração 06 1.1.1. Conceito e Desdobramentos 06 1.1.2. Teoria Geral de…