Atendimento Ao Cliente Banco

é um banco com mais de 39 milhões de clientes, com R$ 792,5 bilhões em ativos que são administrados pelos 107 mil colaboradores. Presente em 19 países das Américas, Europa, Oriente Médio e Ásia e em mais de 1.000 municípios brasileiros. Além disso, possui uma rede de atendimento com mais de 34 mil unidades no Brasil e no exterior, entre agências e postos de atendimento bancário, e mais de 30 mil caixas eletrônicos e a melhor internet Banking do Brasil. 1.2 HISTÓRIA A história do…

3.2 – Praça 3.3 – Estratégia de Promoção e Vendas 3.4 – Relacionamento com o Cliente 12 12 13 13 13/14 4 – FINANÇAS 4.1 – Levantamento dos Ativos 4.2 – Necessidade de Investimentos em Capital de Giro 4.3 – Mensuração do Investimento Total 4.4 – Levantamento dos Gastos Fixos 4.5 – Levantamento

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por uma organização assumimos o compromisso em cumprir os princípios e deveres desta, internalizando a sua cultura organizacional que é particular a cada organização.Deste modo, o gabarito está correto e não cabe recurso. 33. O Código de Ética do Banco do Brasil prevê (A) responsabilidade aos parceiros pela avaliação de eventual impacto socioambiental nas realizações conjuntas. (B) contratação de fornecedores a partir de um grupo selecionado com parcialidade. (C) estrita conformidade…

1. INTRODUÇÃO O cliente Exclusivo, no Banco do Brasil, é considerado como aquele que recebe proventos de R$ 4.000,00 a R$ 9.999,99 ou média de aplicação acima de R$ 50 mil reais. Esse cliente é extremamente exigente, porém bastante rentável e muito disputado pela concorrência, portanto o banco tem grande interesse em atendê-lo de forma diferenciada, buscando sua fidelização. Estamos na era dos serviços. A transição de economia baseada na produção para uma economia baseada…

profissionais dos agentes dos correspondentes e o que um cliente leva em consideraçao ao avaliar uma oferta de negócio Todos os itens a seguir formam um conjunto de atributos que bons agentes apresentam. Um bom agente potencializa um bom cliente. As principais qualidades que um agente deve desenvolver para dar qualidade ao seu sistema de atendimento ao cliente são: Cortesia É item fundamental no atendimento. Agilidade É essencial para que o cliente obtenha rapidamente a solução…

MAPA DA MINA: BANCO DO BRASIL S.A BANCA: FUNDAÇÃO CESGRANRIO EDITAL: 2013 CARGOS: CARREIRA ADMINISTRATIVA - CARGO ESCRITURÁRIO CONHECIMENTOS BÁSICOS - para todos os candidatos DISCIPLINA CURSO PROFESSOR VIDEOAULA Ortografia oficial. Língua Portuguesa para Concursos (Concluído) Marcelo Bernardo Módulo 05 Aula 001 - 008 Pontuação. Curso de Gramática Completo (Concluído) e/ou Língua Portuguesa para Concursos (Concluído) Fernando Pestana; Marcelo Bernardo Módulo 06 Aula 069 073; Módulo 16

INTRODUÇÃO Com certeza, você já foi a um banco e viu que muitas pessoas vão até ali para buscar ou levar dinheiro. Isso porque os bancos movimentam o dinheiro usando as economias de uns para emprestá-las a quem precisa delas. Existe um grupo de pessoas que tem dinheiro e quer guardá-lo. Há outro grupo que precisa de dinheiro para investi-lo ou usá-lo em negócios como construção de prédios, abertura de comércios e instalação de fábricas. Quando no banco falamos em captar recursos,…

forças e fraquezas porque elas sempre são a mesma coisa.” Steve Jobs sumário 1 RESUMO EXECUTIVO 8 1 RESUMO EXECUTIVO 8 2 DESCRIÇÃO DO NEGÓCIO 9 2.1 apresentação e histórico da Empresa 9 2.2 DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO 10 2.3 DEFINIÇÃO DO CLIENTE-ALVO 11 2.4 DECLARAÇÃO DA VISÃO, MISSÃO E VALORES 11 2.4.1 Visão 11 2.4.2 Missão 11 2.4.3 Valores 12 2.5 VANTAGEM COMPETITIVA 12 2.6 CENÁRIOS 14 2.6.1 Cenários Capital/Trabalho 14 2.6.2 Cenários Tecnológicos 15 2.6.3 Cenários…

todo o território brasileiro. (1940) Armando Aguiar fundou o Bradesco em Marília no dia 10 de março de 1943. Foi o primeiro banco a colocar seus gerentes na área de atendimento ao público. Lançou a primeira Conta Corrente Popular e Juvenil E Iniciou a expansão para o sul do Brasil com 7 agências no Paraná. O fundador tinha uma visão inovadora para o Bradesco: ser um banco democrático, presente em todo o País, a serviço de seu desenvolvimento econômico e social. Para isso, atende aos…