Atendimento Ao Cliente Abstract

qualidade de atendimento ao cliente. Estamos hoje em uma época onde o mercado está cada vez mais competitivo, onde os produtos se tornaram commodities e o diferencial não está mais no que se produz e sim no serviço prestado, buscando dessa forma a conquista e satisfação dos clientes. Este será o problema a ser tratado neste artigo que terá como objetivo mostrar a importância na qualidade de atendimento ao cliente. O importante não é só vender o produto e sim fidelizar o cliente.…

PARA PROMOVER O DIFERENCIAL NO ATENDIMENTO AOS CLIENTES DA EMPRESA TEVERE S/A”, sua defesa foi feita em julho de 2005 na cidade de São Lourenço D’Oeste – SC na presença dos professores: James Antonio Antonini1, Mario de Camargo2, Paulo Sérgio Ledra3 e Eleomar Nichelle4. 2- BUSCAR NA INTRODUÇÃO: Este trabalho teve como local de pesquisa a empresa TEVERE S/A, e como objeto a maneira como a empresa se prepara para garantir a qualidade de tratamento aos seus clientes. Segundo o…

torna quase impossível não levarmos em conta os recursos tecnológicos, técnicos e organizacionais, visto que isso torna todo e qualquer processo mais ágil e funcional. O software auxilia na melhor organização, qualidade, satisfação do cliente pela rapidez no atendimento entre outras funções que envolvem o dia-a-dia da empresa. Tendo em vista o que nos foi apresentado e solicitado pela empresa Aluga Buggy, foram realizadas análises do processo e descritas conforme se segue. Ressaltamos…

paragrafo, justificado. Palavras Chaves: __________________________________________________________ ABSTRACT (para ser desenvolvido no 8* semestre em Projeto II) Resumo em Inglês, seguindo as mesmas regras citadas acima. Key words: SUMÁRIO Resumo ..................................................................................................................... ii Abstract…

GESTÃO DE NEGÓCIOS: CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO TEMA: A importância do Atendimento ao Cliente Ana Carolina Polcaro Gabriela Frasson Leonardo Navegante Letícia Mezin Lucas Ricardo Cardoso Jaú 2014 ETEC – JOAQUIM FERREIRA DO AMARAL GESTÃO DE NEGÓCIOS: CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO TEMA: A importância do Atendimento ao Cliente Jaú 2014 AGRADECIMENTO Agradecemos…

UNIVERSIDADE SALGADO DE OLIVEIRA – UNIVERSO – Campus Goiânia DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS EMPRESARIAIS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO GILBERTO LOVATO MORAIS REESTRUTURAÇÃO ATENDIMENTO NA EMPRESA STUDIO BAR GOIÂNIA Goiânia – GO 2015-2 GILBERTO LOVATO MORAIS REESTRUTURAÇÃO ATENDIMENTO NA EMPRESA STUDIO BAR GOIÂNIA Projeto apresentado à Disciplina de Estágio I do curso de Administração da Universidade Salgado de Oliveira – UNIVERSO, como parte…

com CAPACITAÇÃO NO ATENDIMENTO DOS SHOPPINGS DE CAMPINAS Um estudo sobre qualificação e capacitação no atendimento ao publico voltado a área comercial nos shoppings Center de Campinas. Resumo Este trabalho visa e propõe melhorias no setor de atendimento nos shoppings de Campinas, agregando valor ao atendimento, através de pesquisa de campo, tendo como foco a importância da capacitação dos profissionais dessa área, o que ocasiona em algumas situações a perda do cliente e como o…

PROFISSIONALIZANTE EM ADMINISTRAÇÃO USABILIDADE EM TERMINAIS DE AUTOATENDIMENTO: UM ESTUDO DE CASO NO BANCO DO BRASIL. FABIO COSTA MENDES ORIENTADOR: SIMONE BACELLAR LEAL FERREIRA Rio de Janeiro, 17 de julho de 2006. 3 “USABILIDADE EM TERMINAIS DE AUTO-ATENDIMENTO: UM ESTUDO DE CASO NO BANCO DO BRASIL” Fábio Costa Mendes Dissertação de Mestrado Profissionalizante apresentada ao Programa de Pós-graduação em Administração e Economia das Faculdades IBMEC-RJ, como requisito…

APENAS DE LEITURA (MEMÓRIA ROM): aplicações, evoluções e processos utilizados para sua gravação ............................................................................................................ 50 META PPR – SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE ATENDIMENTOS PREVENTIVOS META TECNOLOGIA ........................................................................................................................ 53 PROJETO CONTROLLER PIZZA – SISTEMA GERENCIADOR DE PIZZARIA…

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL: ATENDIMENTO AO CLIENTE RESUMO Sequência de frases concisas e objetivas que mostram o objetivo do estudo, questão do trabalho, metodologia, resultados e conclusões. De 100 a 250 palavras. Palavras-chave: Comunicação empresarial. Comunicação planejada. Qualidade da comunicação empresarial. 1 INTRODUÇÃO Este artigo irá apresentar a importância da comunicação funcionário-cliente no crescimento e no lucro de uma empresa. Focada no ramo de…