Atendimento Ao Cliente Abstract

teorias administrativas usadas na empresa Girafa. Optou-se pela empresa Girafa por se tratar de uma empresa de vendas pela internet, que hoje é a forma mais utilizada de se comprar. Palavras Chaves: Administração, qualidade, empresa 7 ABSTRACT This study aimed to demonstrate the importance of quality and excellence in administrative and order remain competitive in the labor market. The study is based on ecommerce company Giraffe Ltd., which operates in the field of sales…

importância da qualidade da alimentação e o atendimento diferenciado que já ocorre no país. Seguindo essa tendência, e Palmas começa a despertar sua consciência para uma alimentação mais saudável e com um padrão de atendimento e qualidade cada vez mais rigoroso pelos clientes. A Lanchonete e Churrascaria Ki Delicia irá atuar no segmento gastronômico ofertando uma alimentação de qualidade diferenciada, preços acessíveis às classes A, B e C, atendimento personalizado, cardápio variado…

linguagem Visual Basic 6.0, e o gerenciador de dados o SQL Server 2000. Com a implantação do sistema, o atendimento aos clientes tornou-se ágil e rápido. Facilitou o controle de locações, devoluções e a contabilização do acervo de filmes. Em virtude disso, aumentou a lucratividade da locadora. Palavras chave: Desenvolvimento de sistema, Vídeo locadora, Funcionalidade, Visual Basic, Caso de uso. ABSTRACT The technologic evolution has been showing a grown notability in most…

DE CURSO MARKETING E RELACIONAMENTO COM CLIENTE: Retenção de Clientes no Segmento Hoteleiro de Luxo, Nicho de Mercado Resort Analice Chianca Daiane Batista do Nascimento Fernanda dos Santos Feliciano Rodrigo Couto de Assis Veruska Estefani Caetano Campinas - SP 2010 2 Analice Chianca Daiane Batista do Nascimento Fernanda dos Santos Feliciano Rodrigo Couto de Assis Veruska Estefani Caetano MARKETING E RELACIONAMENTO COM CLIENTE: Retenção de Clientes no Segmento Hoteleiro de Luxo,…

PROCESSO, QUE PROCESSO? ABSTRACT This text, a sequel of a previously published article (Gonçalves, 2000), states the differences between traditional organizations and process organizations. It shows the main stages in which companies may be on their way towards process organizations and how to identify the particular stage a company currently is. Besides, this article sets the advantages of managing by processes and presents objective arguments and criteria that can guide…

autor. “O presente trabalho trata de ... ou O autor do trabalho descreve ...” SÃO SUPÉRFLUOS. Escrever de 150 a 500 palavras (normalmente 200), com espaçamento simples, fonte 12 em times new roman. Palavras-chave: Incluir 03 palavras-chaves. ABSTRACT Tradução literal do resumo para o Inglês ou para uma língua pertinente ao tema. LISTA DE FIGURAS / TABELAS / QUADROS / GRÁFICOS – ESTÁGIO II E III (1 FOLHA/PÁGINA PARA CADA SITUAÇÃO) Figura 01…

citar a importância da qualidade da alimentação e o atendimento diferenciado que já ocorre no país. Seguindo essa tendência, e Palma começa a despertar sua consciência para uma alimentação mais saudável e com um padrão de atendimento e qualidade cada vez mais rigoroso pelos clientes. O Hexa Brasil Bar e Restaurante irá atuar no segmento gastronômico ofertando uma alimentação de qualidade diferenciada, preços acessíveis às classes A, B e C, atendimento personalizado, cardápio variado…

GESTÃO DA QUALIDADE AO ATENDIMENTO AO CLIENTE NA ZEZÃO AUTO PEÇAS LTDA MANAGEMENT OF QUALITY CUSTOMER SERVICE IN ZEZÃO AUTO PEÇAS LTDA Leandro Tavares da Silva * Graduando em Administração pela Unievangélica – GO Joana D’arc Bardella Castro Orientadora do Estágio Curricular II - GO Endereço: Leandro Tavares da Silva Av. Universitária KM. 3,5 – Cidade Universitária – Anápolis - GO CEP: 75083-515. Curso de Administração

nosso aprendizado em todas as disciplinas trabalhadas, e ampliando nossos conhecimentos sobre a criação e a administração de uma empresa; nos deixando aptos à vencer novos desafios. Palavras chave: Responsabilidade, Compromisso, Empresa, Projeto. ABSTRACT This project brought the members united in a real group, working in team to achieve the proposed results. The WCM is the description of all our knowledge in Integrator Project, aiming achieve a detailed record of all our steps in…

para melhoria do processo de atendimento de uma empresa de serviços: Estudo de caso em uma empresa do setor alimentício. Jadilson Astorino Marçola Paulo Rogerio Politano Celso Luiz Goncalves Luciano Campanini Resumo: O presente artigo analisa a aplicação e contribuição do método Seis Sigma para reduzir o tempo de atendimento aos clientes de uma micro empresa do ramo de alimentação. É apresentado estudo de caso e uma proposta de melhoria para os processos de atendimento que…