Zarifian

perseverança da organização são impulsionados pelo desejo de modificar a vida das pessoas – quanto maior a mudança, maior o comprometimento”. Assim, é fundamental que a equipe de trabalho esteja envolvida e comprometida com o futuro da empresa. Segundo Zarifian (2003, p. 148), “[...] a marca distintiva do engajamento de uma organização na abordagem das competências é a verificação, na análise de situações, se ela expressa e valoriza as iniciativas”. A vantagem de trabalhar com o…

Anhanguera, 2011. CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Campus, 1999. GRAMIGNA, Maria Rita. Modelo de competências e gestão de talentos. São Paulo: MAKRON Books, 2002. ZARIFIAN, P. Objetivo Competência: por uma nova lógica. São Paulo: Atlas, 2001. SVEIBY, KE. A NOVA RIQUEZA DAS ORGANIZAÇÕES. Rio de Janeiro: Campos 1998. BOOG, Gustavo & Magdalena. Manual de gestão de pessoas e equipes. 1ª…

competitiva ou ainda competência básica, que são as habilidades técnicas e gerenciais que 10 permitem a um indivíduo que ele sobreviva e triunfe em um ambiente dinâmico e imprevisível. A segunda competência mais pontuada foi a Iniciativa que para Zarifian (2001), dispor dessa competência é “assumir responsabilidade do indivíduo diante de situações profissionais com as quais se depara. (...) Tomar iniciativa é uma ação que modifica algo que existe, que introduz algo novo, que…

energia de cada funcionário, ou seja, desenvolver e estimular as competências humanas necessárias para que as competências organizacionais da empresa se viabilizem, pois as oportunidades se abrem para as empresas que desenvolvem competências. Para Zarifian (2001, p. 68), “A competência é o tomar iniciativa e o assumir responsabilidade do indivíduo diante de situações profissionais com as quais se depara”. Assumir responsabilidades torna-se um diferencial, exprime uma atitude. Mas o…

Na avaliação citada acima, podese supor que, enquanto o atendente fala do processo de atendimento, ou seja, “em que medida o procedimento para gerar resultados seguiu um curso considerado válido para cada um dos atores envolvidos na prestação” (Zarifian, 2001), a avaliação do cliente diz respeito ao que foi obtido, ou mais precisamente nesse caso, ao que não foi obtido. Como se vê, o atendente lida com expectativas originalmente diferentes: da organização que espera que ele saiba ser…

sua equipe de trabalho, entendendo ser este seu maior recurso e principal diferencial de posicionamento no mercado. 2- REFERENCIAL TEÓRICO Discutindo a questão da competência diante da mudança ocorrida nas organizações, Zarifian (2001) cita dois elementos presentes neste cenário: “A prescrição desloca-se, foco não nas operações do trabalho, mas nos objetivos e resultados da atividade profissional. O trabalhador passa a ter acesso ao…

questões com mais ênfase: âmbito de atuação da organização; visão estratégica. Essa visão não só tem que se fazer presente para todos, como impulsionar a definição das competências essenciais da organização e ser eventualmente por elas redirecionada. Zarifian(2001) propõe um entendimento de competência baseado na integração e complementaridade de 3 abordagens para a definição do termo: A competência é o “tomar iniciativa” e “o assumir responsabilidade” do indivíduo diante de…

organização, é preciso estabelecer uma ligação direta entre desenvolvimento e remuneração. Os indivíduos mais competentes em geral são chamados a encarar novos desafios e, na medida em que correspondem de maneira positiva, recebem desafios ainda maiores. (ZARIFIAN, 2001). A remuneração por competências tem por finalidade motivar os profissionais a uma melhor capacitação, de acordo com as necessidades da organização, quebrar paradigmas tradicionais de hierarquia, tempo de serviço e…

projetos pessoais / familiares  Atendimento de projetos profissionais/ pessoais de curto prazo Bibliografia BIBLIOGRAFIA COMPETÊNCIAS: • Fleury, Maria T. e Fleury A. - Estratégias Empresariais e a Formação de Competências Editora Atlas; • Zarifian , Philipe - Objetivo: Competência - Editora Atlas; • Dutra, Joel - Competências: Conceitos e Instrumentos para a Gestão de Pessoas - Editora Atlas. BIBLIOGRAFIA CARREIRA: • Martins, Hélio T. – A Gestão da Carreira na Era do…

fatores essenciais e foram muito requisitadas. Em síntese: Competência é a tomada de iniciativa e responsabilidade do individuo em situações que se apóia em conhecimentos adquiridos e os transforma a medida que a diversidade das situações aumenta.(Zarifian,2003) Dentro das gerações X e Y houve diferentes abordagens de liderança. Para compreendermos o foco e as características da liderança na atualidade, segue a evolução das teoria: Dos Traços ( 1940- 1948): identificação dos traços…