Feedback 360º

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO: FEEDBACK 360º COMO FERRAMENTA
DE DESENVOLVIMENTO INDIVIDUAL - ESTUDO DE CASO EM UM
DEPARTAMENTO PÚBLICO NO MUNICÍPIO DE BAGÉ-RS
Cryscia Montenegro Pereira de Andrade 1
Rita Luciana Saraiva Jorge 2
RESUMO
O feedback 360º é uma importante ferramenta de gestão de pessoas que corresponde a uma análise sistemática do desempenho do profissional em função das atividades que realiza, das metas estabelecidas, dos resultados alcançados e das habilidades que possui, tendo como objetivo principal contribuir para o desenvolvimento das pessoas na organização. O atual trabalho foi desenvolvido com a finalidade de verificar os resultados provenientes da aplicação de um instrumento piloto para a organização estudada. O procedimento empregado para desenvolvimento deste trabalho é uma investigação descritiva e bibliográfica no Departamento
Financeiro do DAEB. O método aplicado para a elaboração deste estudo está dividido em três partes, onde na primeira será exposto o fundamento teórico, a segunda discorrerá do método utilizado e a última será a exibição e análise dos resultados. Foi possível verificar que a partir da aplicação dessa ferramenta a organização pesquisada, de alguma forma, valeu-se dos resultados oriundos do Feedback 360º para tomada de decisões relativas à Gestão de
Pessoas. Ainda como resultado deste trabalho, considerações importantes foram apresentadas para que haja a elaboração de um plano de acordo com a necessidade e cultura de cada colaborador e da organização, objetivando a melhoria na qualidade dos serviços.
PALAVRAS-CHAVE: Avaliação de Desempenho, Feedback 360º, Competência e
Desenvolvimento individual.
PERFORMANCE EVOLUTION: FEEDBACK 360 DEGREES AS A TOOL INDIVIDUAL
DEVELOPMENT- A CASE STUDY IN PUBLIC DEPARTAMENT IN CITY OF BAGÉ-RS
ABSTRACT
The feedback 360 degrees is an important tool for management people which corresponds to a systematic analysis of professional performance in terms of activities it