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ZAZCAR Consumo colaborativo por meio de compartilhamento de carros www.espm.br/centraldecases ZAZCAR Consumo colaborativo por meio de compartilhamento de carros Preparado por Prof. Rodrigo Siqueira, da ESPM-RJ Recomendado para as disciplinas de: Marketing, Marketing de Serviços, Comportamento do Consumidor, Empreendedorismo. Competências desenvolvidas: capacidade de análise e crítica, visão sistêmica, tomada de decisão e planejamento estratégico. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não é intenção do autor avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este texto é destinado exclusivamente ao estudo e à discussão acadêmica, sendo vedada a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. A violação aos direitos autorais sujeitará o infrator às penalidades da Lei. Direitos Reservados ESPM. Março 2013 www.espm.br/centraldecases RESUMO Este case aborda a empresa Zazcar, pioneira no Brasil na área de compartilhamento de carros. A economia do compartilhamento cresce no mundo e desponta como uma das grandes oportunidades de negócio. Dessa forma, surge um novo cenário em que os produtos que antes eram relegados aos depósitos de muitas casas e condenados a uma capacidade ociosa, agora podem ser compartilhados e utilizados em maior escala. Daí o termo consumo colaborativo, definido como “as práticas de compartilhamento…

Case: Zazcar 1- Quais questões macroambientais impactam tanto positiva quanto negativamente a empresa? Socioambiental: Cada carro compartilhado substitui até 13 carros particulares. Com isso, diminui o trânsito nas cidades e reduz as emissões de CO2 na atmosfera. Isto impacta positivamente. Econômico: Impacta negativamente. Através deste sistema de compartilhamento de carros, teve uma queda no interesse de compras de carro. Estimulada em grande parte pelas crises do sistema…

Questão 2 - Quais são os concorrentes da empresa, em sua opinião? Como a empresa poderá defender sua posição de liderança? Um dos principais concorrentes da empresa ZAZCAR ainda são as concessionárias de veículos, pois os clientes ainda preferem comprar um veiculo, pensando que isso seja sinônimo de riqueza, sucesso e principalmente status, e não olhando os altos custos de aquisição e manutenção que o carro trará futuramente. Outros concorrentes diretos da ZAZCAR são as empresas de…

empresa de compartilhamento de carros Zazcar, um carro compartilhado tira da rua cerca de 13 outros automóveis particulares, mas uma vez reforçando a ideia de sustentabilidade. Por último, tem havido um aumento do interesse do público brasileiro, em especial do paulista, referente a automóveis que possuem motores de combustão interna e elétrico, movidos a combustíveis fósseis e a água e a energia elétrica. Apesar do custo elevado dos carros – o mais barato, o Prius da Toyota,…

diferenciais, é uma empresa que remete a algo inovador eacessível. 3- Em sua opinião, o conceito de sustentabilidade é um fator motivacional para o uso de carros compartilhados? Ou seria uma consequência do uso? Eu acho que as pessoas ainda não estãomuito preocupadas com sustentabilidade e com o meio ambiente. Então, em minha opinião a redução de emissões de CO2 na atmosfera é uma conseqüência do uso dos carros compartilhados. 4-Vocêentende que a empresa poderia crescer por…

liderança? A empresa de aluguel de carro apesar de não oferecerem serviços de compartilhamento, podem sim ser consideradas como fortes concorrentes a ZazCar. Esse tipo de negocio ainda é bem consolidado no país, afetando o negocio de compartilhamento de carros. Um bom diferenciar da empresa em relação aos seus concorrentes diz respeito a tabela de preços que pratica, além de oferecer vários pontos na grande São Paulo para retirada de veículos. 3 - Em sua opinião, o conceito de…

tradicionais. 2 - Quais são os concorrentes da empresa, em sua opinião? Como a empresa poderá defender sua posição de liderança? R: As empresas de aluguel de carro apesar de não oferecerem serviço de compartilhamento, podem sim ser consideradas como fortes concorrentes a ZazCar. Esse tipo de negócio ainda é bem consolidado no país, afetando o negócio de compartilhamento de carros. Um bom diferenciar da empresa em relação aos seus concorrentes diz respeito a tabela de preços que…

atender às carências na mobilidade urbana brasileira, em cidades como São Paulo, onde o congestionamento alia-se a um transporte público com muitos problemas. Por ser uma ideia sustentável, tem por objetivo reduzir o uso excessivo do carro, reduzindo a emissão de dióxido de carbono, por meio do compartilhamento de veículos, que ficam espalhados por vários pontos da cidade. Para utilizar os carros, o cliente faz um contrato a longo prazo que lhe permite utilizar os carros sem a…

diferenciais, é uma empresa que remete a algo inovador eacessível. 3- Em suaopinião, o conceito de sustentabilidade é um fator motivacional para o uso de carros compartilhados? Ou seria uma consequência do uso? Eu acho que as pessoas ainda não estãomuito preocupadas comsustentabilidade e com o meio ambiente. Então, em minha opinião a redução de emissões de CO2 na atmosfera é uma conseqüência do uso dos carros compartilhados. 4-Vocêentende que a empresa poderiacrescer por meio…

descartáveis; 4. O crescimento da população e a maior urbanização criam densidades que favorecem os negócios colaborativos; 5. Redes de informação de todos os tipos amadureceram a ponto de que os negócios podem prover serviços personalizados melhores e maiores exatamente quando necessários. Embora tais fatores sejam globais, algumas questões específicas do Brasil, como o forte status e simbologia associada à posse do carro, podem dificultar a aceitação do conceito de…