Tudo Sobre Juran E Deming

mais abrangentes. Qualidade tem a haver , primordialmente, com o processo pelo qual os produtos ou serviços são materializados. Se o processo for bem realizado, um bom produto final advirá naturalmente. A Qualidade reside no que se faz – aliás – em tudo o que se faz – e não apenas no que se tem como consequência disso, ou, em outras palavras, todos os processos de uma determinada atividade são importantes; se os processos forem desenvolvidos com qualidade, o produto final terá…

Aula-tema 2: Gestão contemporânea da qualidade Roteiro Web Aula 2 : Gestão da Qualidade Total e algumas de suas ferramentas A aula-tema é sobre qualidade, e nesta Web Aula vamos conhecer as ferramentas da qualidade. Já vimos a definição de qualidade e conhecemos um pouco de sua história. Agora o foco é a Gestão da Qualidade Total e algumas de suas ferramentas, com destaque para o 5S e o ciclo PDCA. Como ponto de partida, o tema da qualidade teve avanço mundial a partir uma série…

funcionários. Após levantamento das informações, os dados serão concatenados e analisados pelos integrantes do grupo de acordo com os conhecimentos adquiridos nas disciplinas do curso de Administração. Entretanto, não bastasse os conhecimentos adquiridos sobre uma organização, esse trabalho proporcionará aos alunos do curso, grande crescimento acadêmico. A aplicação da Gestão de Processos e da Qualidade nas áreas econômicas e contábeis de uma organização estabelecida será uma grande…

2. TQM – Gestão da qualidade Total (Total Quality Management) A gestão da qualidade total é conhecido como TQM (Total Quality Management ) foi desenvolvida pelos autores Crosby, Demimg, Feigenbaum, Ishikawa e Juran por volta das decadas 1950 e 1980, e se refere a uma estratégia de gestão orientada a criar consciência de qualidade em todos os processos organizacionais. Em 1961, Feigenbaum definia como um sistema eficaz que integra o desenvolvimento da qualidade

lucros e a redução dos custos operacionais. Este estudo tem por objetivo refletir sobre a implantação do Seis Sigma como estratégia competitiva em busca da excelência operacional e do lucro. Para tal compreensão, será abordado o conceito e histórico do Seis Sigmas, as etapas de implementação da estratégia, os benefícios proporcionados às organizações e a metodologia seis sigma. Faz-se necessário um breve relato sobre a qualidade precursora do conceito Seis Sigmas. Aqui serão…

japonês. Surgiu logo após a segunda guerra mundial, onde houve grandes mudanças nos cenários econômicos e políticos no mundo inteiro em virtude da guerra. O movimento TQC deu seus primeiros passos a partir da chegada do americano Willian Eduards Deming ao Japão. Na tese criada por ele, dizia que a qualidade faz com que haja uma melhora na produtividade alcançando assim uma posição competitiva na organização. Em meados da década de 70 as empresas japonesas chegam ao mercado…

financeiros. Por meio deles, é possível detectar falhas e desperdícios no processo produtivo. E, pela aplicação de medidas de controle dos custos da qualidade, esses programas podem oferecer subsídios para gerar melhores resultados. É precisamente sobre esta abordagem que o autor se propõe discorrer. Manifestamos ao autor nossos sinceros agradecimentos pela cedência deste material para publicação pelo CRCRS, convictos de que ele servirá de preciosa fonte de consulta. Porto Alegre, 21 de…

introduzidas por vários especialistas. Conhecidos como gurus da qualidade, alguns dos principais nomes são: Shewhart, Deming, Juran, Feigenbaum, Ishikawa, Taguchi e Crosby. Como forma de incentivo à melhoria da qualidade de uma nação, várias instituições criaram prêmios para organizações que se destacam em ações da qualidade. Há três prêmios mundialmente conhecidos: o prêmio Deming, no Japão, o prêmio Baldridge, nos Estados Unidos e o Prêmio Europeu da Qualidade. Outros países também têm…

1. A Evolução da Qualidade ao Longo da História A Qualidade é conhecida há milênios. Na realidade, desde que o ser humano está sobre a face da Terra existe a preocupação com a qualidade(...), desde o primeiro utensílio feito, o primeiro abrigo construído, a primeira ferramenta produzida, o homem preocupou-se com a qualidade. Se não para que fazer uma cuia que vazava o líquido de deveria conter? Para que escavar a montanha se o abrigo construído era pequeno ou a apertura para…

H 48 3.1 A NECESSIDADE DO PLANEJAMENTO................. 48 3.2 A QUALIDADE............................................................... 55 3.3 A QUALIDADE TOTAL................................................ 65 3.3.1 J ura0 e Deming............................................................. 70 C APÍTULO IV A G ESTÃO DE R H DIANTE DA G LOBALIZAÇÃO E NA G ESTÃO P ELA QUALIDADE T OTAL ....................... 75 4.1 O P ROCESSO DE…