6 SIGMA

RESUMO
Em uma economia globalizada e em mercados cada vez mais competitivos, os gerentes de empresas possuem a difícil tarefa de administrar estrategicamente suas organizações visando à obtenção de lucros e a redução dos custos operacionais. Este estudo tem por objetivo refletir sobre a implantação do Seis Sigma como estratégia competitiva em busca da excelência operacional e do lucro. Para tal compreensão, será abordado o conceito e histórico do Seis
Sigmas, as etapas de implementação da estratégia, os benefícios proporcionados às organizações e a metodologia seis sigma. Faz-se necessário um breve relato sobre a qualidade precursora do conceito Seis Sigmas. Aqui serão abordados os principais conceitos, os principais nomes “gurus” da qualidade e suas contribuições e as principais ferramentas da qualidade. A estratégia Seis sigma tem como propostas a redução de desperdícios, refugo, hora extra e principalmente aumento dos lucros. O Seis Sigma é um processo de negócio que permite às empresas a ampliação de seus lucros por meio da otimização da operação, do aumento da qualidade e da redução/eliminação de defeitos, falhas e erros, pois estes estão relacionados à melhoria da lucratividade. Para melhor compreensão do funcionamento do Seis
Sigma e dos resultados advindos de sua utilização, fundamentamos este trabalho baseado em uma experiência de efetiva implantação e aplicação da estratégia. A empresa escolhida para tal foi uma indústria de máquinas de costura em Juazeiro do Norte/Ceará. A referida empresa atua a 160 anos no mercado de indústria de máquinas de costura e de agulhas. Inaugurada em
1997 em Juazeiro do Norte, atua na fabricação exclusiva de máquinas de costura. A estratégia
Seis Sigma adotada em 2007 tem proporcionado bons resultados para empresa nos últimos anos, os dados da pesquisa sinalizam bons resultados em alguns indicadores dentre os quais se destacam a melhoria da produtividade na ordem de 66% nos últimos três anos, redução de