Tudo Sobre Juran E Deming

o seu desenvolvimento e aperfeiçoamento com eficácia e eficiência. A gestão da qualidade total conhecida como TQM, também citada como TQC, foram desenvolvidas nas décadas de 1950 à 1980 e baseia-se nos trabalhos dos autores Crosby, Deming, Feigenbaum, Ishikawa e Juran. Difundiu como um sistema de gestão mais conhecidos e utilizados nas indústrias. Ele é focado nas necessidades dos clientes, além de tornar como prioridade a qualidade da empresa, torna-se um processo de melhoria contínua,…

TRABALHO 17 1.8 RELEVÂNCIA DO TEMA 17 1.9 ESTRUTURA DO TRABALHO 17 2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 17 2.1 AS ERAS DA QUALIDADE 23 2.2 ALGUMAS DEFINIÇÕES DE QUALIDADE 23 2.3 OS GURUS DA QUALIDADE 24 2.3.1 Walter A. Shewhart 24 2.3.2 Willian Edwards Deming 26 2.3.3 Joseph M. Juran 27 2.3.4 Kaoru Ishikawa 28 2.3.5 Genichi Taguchi 31 2.3.6 Edson Pacheco Paladini 31 2.3.7 Vilfredo Pareto 33 2.4 A QUALIDADE COMO FATOR DE LIDERANÇA ESTRATÉGICA 33 2.5 GESTÃO DA QUALIDADE COM BASE EM INDICADORES 35…

Contagem Qualidade e Produtividade Evolução Histórica da Qualidade Faculdade UNA de Contagem Qualidade e Produtividade Evolução história da Qualidade Os chimpanzés costumam abrir castanhas assentando-as sobre uma pedra forte e chata, às vezes côncava, batendo com outra menor sobre a castanha. Eles procuram, até encontrar, as pedras com a conformação ideal. Os filhos aprendem o processo todo com os pais observando-os, desde a escolha das pedras, até a tarefa de bater…

QUALIDADE 1.1 Introdução Atualmente, fala-se muito sobre qualidade. Provavelmente ela está tão disseminada em nosso meio que, quando compramos algo, nem questionamos se aquilo tem qualidade ou não. Dessa forma, pressupomos que a qualidade é obrigatória. 5 Considerando que para se saber se algo tem ou não qualidade, a opinião do cliente é essencial. Como essa opinião está em frequente mudança, precisamos repensar nossos conceitos sobre qualidade. A Qualidade Total não é uma…

a ele a responsabilidade pela Qualidade dos produtos. A força-motriz do “Século da Produtividade” 5 foram os conceitos adotados por Taylor6que atribuiu ao inspetor a responsabilidade pela qualidade do trabalho. A consequência imediata deste estudo sobre os métodos gerenciais foi a separação do planejamento da produção, baseada na concepção de que os operários e os supervisores não estavam preparados para colaborar com o planejamento. Taylor atribuiu a responsabilidade do planejamento a…

HISTÓRICA 5 3. QUALIDADE , FUNÇÃO QUALIDADE E CUSTOS DA QUALIDADE 9 3.1. Qualidade do Produto e Qualidade Total 9 3.2. A Função da Qualidade 13 3.3. Custos da Qualidade 15 4. A VISÃO DOS CLÁSSICOS 18 4.1. A Visão de Deming 18 4.2. A Visão de Ishikawa 20 4.3. A Visão de Juran 22 4.4. A Visão de Feigenbaum 24 4.5. A Visão de Falconi 26 4.6. A Visão de Tagutchi 29 5. GERENCIAMENTO DA QUALIDADE TOTAL 31 5.1. Princípios do Gerenciamento da Qualidade Total 31 5.2. Gestão da…

Qualidade), que participou ativamente na promoção do conceito de garantia da qualidade. Desde a década de quarenta um rápido desenvolvimento foi visto e famosos gurus da qualidade surgiram com suas teorias, podendo se mencionar alguns nomes como o de Deming, Juran, Crosby, Shingo, Taguchi, and Ishikawa. A contribuição japonesa para a revolução no pensamento da qualidade não pode ser superestimada. Após a II Guerra Mundial, o Japão re-orientou seu esforço para a expansão e busca de…

valiosas discussões e sugestões no decorrer do trabalho; - à amigos, pelo estímulo, amizade, carinho, críticas, sugestões e paciência. "Para cada 4 defeitos encontrados pelo controle de qualidade, haverá outro encontrado somente pelo cliente." (Juran) RESUMO O princípio em que se assenta esta visão da qualidade total é que, para se conseguir uma verdadeira eficácia, o controle precisa começar pelo projeto do produto e só terminar quando o produto tiver chegado às mãos de um…

A Gestão da Qualidade como Premissa Estratégica GESTÃO DA QUALIDADE Conceitos e Ferramentas Básicas 2009 1 A Gestão da Qualidade como Premissa Estratégica INDICE I. SOBRE ESTA APOSTILA........................................................................................................ 3 I. 1. OBJETIVO......................................................................................................................................... 3 I. 2. CRITÉRIOS DE ELABORAÇÃO..........

Criatividade: Incentivo a novas iniciativas e idéias. Compromisso: Excelência nos serviços. Ambição: Busca por liderança, desafios e sucesso. Escolhemos a Empresa acima, pois sofreu uma recente mudança organizacional, o mundo e investimento é dinâmico, tudo muda em fração de segundos e a empresa precisa acompanhar essas mudanças. Seja para atender uma demanda de crescimento ou regulamentadora, no caso de Facilities, freqüentemente mudanças de estrutura e de fluxos são realizadas. A…