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Faculdade UNA de Contagem
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Qualidade e Produtividade

Prof. Cesar Rocha – UNA
Aula 3 – Evolução histórica Qualidade - 2012

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Evolução Histórica da Qualidade

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Evolução história da Qualidade
Os chimpanzés costumam abrir castanhas assentando-as sobre uma pedra forte e chata, às vezes côncava, batendo com outra menor sobre a castanha. Eles procuram, até encontrar, as pedras com a conformação ideal. Os filhos aprendem o processo todo com os pais observando-os, desde a escolha das pedras, até a tarefa de bater e quebrar as castanhas. A habilidade dos mais velhos não é verificada nos mais novos que, no início, dificilmente conseguem quebrá-las. O sucesso depende da experiência em escolher as pedras certas e da habilidade manual em bater a pedra sobre a castanha, que é adquirida com o passar dos anos.

Qualidade e Produtividade
Evolução história da Qualidade

Esta historia de qualidade começou antes do homem inventar o dinheiro e se perde no tempo. A necessidade de obter alimento levou o homem a desenvolver ferramentas, no princípio provavelmente como os chimpanzés e suas pedras. Ao desenvolver ferramentas, umas se mostravam melhores do que as outras, dependendo da qualidade do material e da habilidade do artesão. Faculdade UNA de Contagem

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Evolução história da Qualidade
Mas as coisas foram se tornando complexas e as pessoas passaram a desenvolver habilidades diferentes umas das outras, passando umas a depender do que as outras produziam, iniciando-se, assim, um comércio rudimentar baseado na permuta. Ao trocar mercadorias na préhistória do homem, supõe-se que era costume avaliar a qualidade e quantidade de peças a serem trocadas para valorizá-las. Depois, com a escrita, passou-se a registrar os padrões de pesos e medidas.

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