Qualidade E Excelencia No Atendimento Ao Cliente

no segmento alimentício, buscando superar as expectativas dos nossos clientes. Visão Ser referência como a melhor distribuidora de alimentos da região. Valores Agir com ética, transparência e responsabilidade; buscar a melhoria contínua através da inovação; foco na qualidade de produtos e excelência em serviços. http://www.nutrifrios.com.br/a-nutrifrios/nossa-historia WO Temos como princípio, fornecer aos nossos clientes suplementos alimentares e cosméticos , buscando…

ELIANE BEZERRA ALMEIDA DELIO ROCHA GAYASO AS BARRETO O ATENDIMENTO DE QUALIDADE COMO DIFERENCIAL NO MERCADO COMPETITIVO. SALVADOR 2011 GIVANILDO JESUS DA SILVA ERICA SANTIAGO DOS ANJOS ELIANE BEZERRA ALMEIDA DELIO ROCHA GAYOSO AS BARRETO O ATENDIMENTO DE QUALIDADE COMO DIFERENCIAL NO MERCADO COMPETITIVO. . Trabalho Interdisciplinar apresentado

31 de Julho a 02 de Agosto de 2008 A INFLUÊNCIA DO PESSOAL DA LINHA DE FRENTE (FRONT OFFICE) NA SATISFAÇÃO DO CLIENTE NUMA AGÊNCIA BANCÁRIA Iara Canabaro Fernandes (UFSM) ifernandescc@yahoo.com.br Nara Stefano (UFSM) stefano.nara@gmail.com Alexandre Chapoval Neto (UFSM) chapoval_alex@yahoo.com.br Resumo As empresas de serviço têm sofrido, nos últimos anos, profundas modificações decorrentes, sobretudo, de fatores como a globalização, a competitividade, os avanços tecnológicos e o…

globalizado é fundamental para as empresas a qualidade no atendimento ao cliente, pois eles têm se tornado cada mais exigentes devido a grande oferta de produtos de qualidade e preços mais acessíveis. Segundo Ford (2005), “A qualidade no atendimento ao cliente, que é o diferencial em face de concorrência, apresenta um elevado grau de dificuldade, pois depende da atitude dos profissionais em todos os níveis. Caso uma empresa deseje ter esta qualidade, terá de passar por uma mudança…

FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAC CHAPECÓ A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO COMO FATOR DETERMINANTE LAIS PASINATO KUNTZLER MILENA PILATTI BARP QUILOMBO/SC OUTUBRO – 2014 FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAC CHAPECÓ CURSO: JOVEM APRENDIZ ÁREA: PROGRAMA DE APRENDIZAGEM EM PROCESSOS ADMINISTRATIVOS LOCAL: QUILOMBO/SC RESPONSÁVEL DA EMPRESA: GUSTAVO OSCAR HOELSCHER FUNÇÃO:

................................... 15 2.5 PRINCIPAIS CONCORRENTES.............................................................. 15 2.6 PRINCIPAIS FORNECEDORES.............................................................. 15 2.7 PRINCIPAIS CLIENTES........................................................................... 16 2.8 INFLUÊNCIAS AMBIENTAIS EXTERNAS.............................................. 17 2.9 AMBIENTE INTERNO DA ORGANIZAÇÃO...........................................

FEDERAL DE EDUCAÇÃO CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO CEARÁ – IFCE CURSO: SEGURANÇA DO TRABALHO DISCIPLINA: GESTÃO E SISTEMA DE QUALIDADE SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO..................................................................................................03 2. FUNDAÇÃO NACIONAL DA QUALIDADE......................................................04 3. PRÊMIO NACIONAL DA QUALIDADE............................................................04 CRITÉRIOS DE…

DOS CLIENTES EXTERNO EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO NA EMPRESA AUGE MOTOS. Sobral/2012 MÔNICA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES EXTERNO EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO NA EMPRESA AUGE MOTOS. Artigo apresentado ao Curso de Graduação em Administração da Faculdade Luciano Feijão, como requisito à obtenção do título de Graduado. Profª Orientadora: Sobral 2012 MÔNICA SATISFAÇÃO DOS…

1.INTRODUÇÃO A questão da qualidade é uma das principais preocupações dos empresários atualmente, tanto na área de prestação de serviços quanto nas indústrias, para enfrentar a concorrência no mundo globalizado. Desta forma, as empresas do setor financeiro não têm medido esforços para alcançar a excelência na qualidade, a começar com o atendimento aos seus clientes. A proposta deste trabalho foi a de realizar uma avaliação geral da qualidade dos serviços prestados pelas instituições…

dobrar a capacidade de atendimento aos alunos logo nos 6 primeiros meses. Atualmente ofertamos os cursos de Bateria, Violão, Guitarra e Teclado. Nosso corpo docente é altamente qualificado e atento às necessidades individuais dos nossos alunos. Missão Oferecer cursos de música à todos com qualidade e preço justo agregando valor à sua vida pessoal, cultural e profissional. Visão Desenvolver a educação musical para que ela seja objetiva, acessível e de qualidade.…