Qualidade E Desempenho De Um Produto

Desempenho Organizacional Disciplina: TGA II! 2º Período de Administração ! Profª.: Elisa Cláudia Lopes Desempenho Organizacional Eficiência e Desperdício Produtividade Desempenho Organizacional Todas as Organizações são sistemas de recursos que perseguem objetivos; ! ! Os Critérios de mensuração e avaliação do desempenho das organizações são a Eficiência, Eficácia e a Competitividade.! ! Desempenho Organizacional Eficiência e Desperdício Produtividade Desempenho…

1 - Produtos são tangíveis, isto é, são os bens que podem ser vistos e quantificados; serviços são intangíveis, ou seja, o oposto. Avaliando tais conceitos, qual(is) a(s) principal(is) diferença(s) entre medir a qualidade de desempenho de um produto e de um serviço? A qualidade é a totalidade de características da qualidade do produto, então os indicadores da qualidade sempre deverão conter a percepção do cliente. Características da qualidade do produto ou requisito de cliente: algo que…

.............. 3 Prioridade de objetivos de desempenho ............................................................................................ 3 Influência do consumidor nos objetivos de desempenho ................................................................... 3 Objetivos qualificadores e ganhadores de pedidos ............................................................................ 4 Influência dos concorrentes nos objetivos de desempenho ...........................................

Corretiva 7 Desempenho = Esperado 7 Desempenho < Esperado 7 Desempenho > Esperado 8 Recomeço do ciclo de planejamento 8 Eficácia dos Sistemas de Controle 9 Foco nos pontos estratégicos 9 Objetividade & Precisão 9 Rapidez & Oportunismo 9 Economia 9 Custos 10 Aceitação 10 Papel dos Empregados 10 Principais Áreas de Controle 11 Finanças 11 Técnicas de controle financeiro: 11 Estoque 11 Produção 11 Qualidade 13 Motivos: 13 Passos: 13 Tipos 13 CEQ Controle…

Objetivo qualidade Qualidade significa "fazer certo as coisas", mas as coisas que a produção precisa fazer certo variam de acordo com o tipo de operação Por exemplo: No hospital, qualidade pode significar assegurar que os pas:ientes obtenham o tratamento mais apropriado, sejam adequadamente medicados, bem informados sobre o que está acontecendo e, também, que sejam consultados se houver formas alternativas de tratamento. Também incluiria coisas como assegurar a limpeza e a higiene…

caracterização da estrutura de mercado e pressões incidentes sobre as empresas, conduta adotada frente as adversidades e oportunidades mercadológicas assim como, do desempenho obtido. Tal proposta, denominada de Modelo ESA, busca posicionar as empresas segundo uma inter-relação tridimensional, considerando-se as pressões da indústria – conduta – desempenho frente as três dimensões da sustentabilidade: Econômica, Social e Ambiental (ESA). Para tanto, foram desenvolvidos indicadores para…

al., 2005). Segundo Durski (2003), a qualidade é uma variável de difícil quantificação. E embora exista a dificuldade para o consumidor em definir o quanto um produto é melhor ou pior a um similar, sabe-se da importância em identificar e priorizar as características do desempenho do produto e do processo para atender às necessidades e expectativas dos clientes. A literatura apresenta inúmeros indicadores que visam quantificar a qualidade sob as mais diferentes…

CATARINA CENTRO TECNOLÓGICO PROGRAMA DE PÓS GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO USO DE INDICADORES DA QUALIDADE PARA O GERENCIAMENTO ESTRATÉGICO DE EMPRESAS DO RAMO COMERCIAL Dissertação submetida à Universidade Federal de Santa Catarina para obtenção do grau de mestre em Engenharia de Produção LEONIDAS LOPES DE CAMARGO FLORIANÓPOLIS, DEZEMBRO-2000 USO DE INDICADORES DA QUALIDADE PARA O GERENCIAMENTO ESTRATÉGICO DE EMPRESAS DO RAMO COMERCIAL LEONIDAS LOPES DE…

do CEP (Controle Estatístico de Qualidade), que utiliza métodos estatísticos para alcançar o estado de controle de um sistema e para julgar quando este estado foi alcançado. Armand V. Feigenbaum Definiu, nos anos 50, o conceito de controle da qualidade total: "um sistema eficiente para a integração do desenvolvimento da qualidade, da manutenção da qualidade e dos esforços de melhoramento da qualidade dos diversos grupos numa organização, para permitir produtos e serviços mais…

Taguchi Genichi Taguchi nasceu em 1 º de janeiro de 1924, em Tokamachi, Japão. É engenheiro e estatístico. Da década de 1950 em diante, desenvolveu uma metodologia que utilizava a aplicação de métodos estatísticos objetivando melhorar a qualidade dos produtos manufaturados. Esses métodos geraram controvérsias entre alguns estudiosos mais convencionais, porém a inovação de Taguchi trouxe conceitos e extensões que representam o escopo deste conhecimento. Taguchi iniciou seus estudos –…