Qualidade Dos Serviços No Turismo

econômica confortável e controle sobre sua dívida pública. Ambos foram obtidos através de um ajuste fiscal e financeiro promovido pelo Estado, por iniciativa própria. A Bahia tem sido um Estado de vanguarda no que se refere à atividade turística. O turismo é uma atividade que tem uma relação dialética com a sociedade e, dependendo do ponto de vista financeiro e da estrutura social de cada país, pode ser uma atividade econômica geradora de riqueza. O processo de planejamento estratégico…

HOSPEDAGEM DIFERENCIADA: LEVANTAMENTO DO PERFIL DA OFERTA HOTELEIRA EM JAGUARÃO/RS INTRODUÇÃO A hotelaria é um componente essencial para o desenvolvimento do turismo. Devido a sua complexidade, esse setor abrange heterogeneidades quanto ao tipo de organização, segmentação, tamanho e público-alvo. A hospedagem pode se dar em diversos tipos de instalações, com os mais variados propósitos, refletindo assim, no tipo de turista que será atendido. Obter um posicionamento no mercado hoteleiro não é

FERRAMENTA DE GESTÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS TURÍSTICOS: UM MODELO NA HOTELARIA DE NATAL/RN Kamilla Layse Farias de MORAIS[1] Louise Liana DANTAS[2] RESUMO Caracterizado atualmente como um propulsor de desenvolvimento e de divisas para os destinos turísticos em todo o mundo, o turismo acarreta mudanças econômicas e sociais tornando-o destaque na economia mundial. Observa-se então que o grande crescimento do setor deve-se também a mão de obra e a qualidade dos serviços nos…

“Proposta para Lei Regional de Turismo” CAPÍTULO I DISPOSIÇÕES PRELIMINARES Art. 1o Esta Lei estabelece normas sobre a Política Regional de Turismo, define as atribuições do Governo Regional no planeamento, desenvolvimento e estímulo ao sector turístico e disciplina a prestação de serviços turísticos, o cadastro, a classificação e a fiscalização dos prestadores de serviços turísticos. Art. 2o Para os fins desta Lei, considera-se turismo as actividades realizadas por pessoas…

conclusão de curso é sobre a capacitação do profissional de turismo em Curitiba. Pretende-se fazer uma análise do mercado dos cursos livres - não possuem regularidade e não são regulados pelo Ministério da Educação e Cultura – com o objetivo de propor novos conteúdos e metodologias. A oferta de cursos livres de turismo será comparada com a demanda destes cursos por meio da percepção dos empresários da área. A prestação dos serviços turísticos é considerada uma atividade complexa…

AVALIAÇÃO DO PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO DO TURISMO NO NORDESTE DO BRASIL – PRODETUR/NE I, NA QUALIDADE DE VIDA DA POPULAÇÃO DE BAIXA RENDA NO ESTADO DO CEARÁ Nirleide Saraiva Coelho Carlos Antônio Geminiano da Costa Maria do Socorro Souza Vilela RESUMO O Programa de Desenvolvimento do Turismo no Nordeste – PRODETUR/NE I foi executado pelo Banco do Nordeste do Brasil S/A – BNB, em parceria com o Governo Federal, os Governos Estaduais e o Banco Interamericano de Desenvolvimento – BID,…

DE AZEVEDO INTRODUÇÃO AO TURISMO RIO DE JANEIRO 2013 UNIDADE I OBJETIVOS ESPECIFICOS- Conhecer os pressupostos da atividade turística CONTEÚDO INTRODUTÓRIO 1.HISTÓRIA DO TURISMO 1.1 ANTIGÜIDADE Deslocamentos efetuados por homens livres, por vontade própria…

SISTUR Engrenagens que formam o turismo O turismo deve ser considerado um Sistema Aberto que conforme definido nas estruturas dos Sistemas, permite a identificação de suas características básicas, que se tornam os elementos do sistema. Serve de auxílio para estudo de algo complexo (Turismo) - pessoas, cultura, empreendimento, áreas públicas Sistema é um conjunto estruturado ou ordenado de partes ou elementos que. A tem em interação, isto é, em ação recíprocos, na busca de concepção

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS NO TURISMO Mariza A. Hirt Vozniak[1] Carla Matiello[2] VI JORNADA CIENTÍFICA DA UNIVEL “Multiculturalismo e as relações humanas e sociais” 20 e 21 de outubro de 2011 – Univel – CPE – Cascavel-PR Resumo: Belas praias, serviços de transfer[3], hotel, alimentação, hospedagens, passagens áreas, todos serviços e produtos turísticos em um só pacote turístico por preços e condições oferecidos que variam no período do ano. O pacote turístico é um produto

terrestres e o turismo Rafaela Barbosa de Araújo Graduanda no Curso de Bacharelado em Turismo – Universidade Federal do Rio Grande do Norte rafaela_araujorn@hotmail.com Jussara Stella Medeiros Vieira Graduanda no Curso de Bacharelado em Turismo – Universidade Federal do Rio Grande do Norte Jussara_stella@hotmail.com Marianna Guimarães de Medeiros Graduanda no Curso de Bacharelado em Turismo – Universidade Federal do Rio Grande do Norte marymariannagm@yahoo.com.br…