Qualidade Dos Serviços No Turismo

nacional. Missão: Mostrar que o turismo é possível e acessível a todas as classes sociais, oferecendo serviços de altaqualidade com condições de pagamento facilitadas. Valores: • Respeitar e fidelizar os clientes e funcionários • Buscar aperfeiçoamento contínuo, priorizando as necessidades dos clientes. • Ter, comnossos clientes e funcionários, um relacionamento transparente e baseado na confiança e na responsabilidade entre as partes. • Fornecer serviços com sustentabilidade…

10 PRODUTOS ESTRATÉGICOS PARA O DESENVOLVIMENTO DO TURISMO EM PORTUGAL TURISMO DE PORTUGAL TURISMO NÁUTICO 10 produtos estratégicos para o desenvolvimento do turismo em Portugal TURISMO NÁUTICO Estudo realizado por THR (Asesores en Turismo Hotelería y Recreación, S.A.) para o Turismo de Portugal, ip www.thr.es Tendo por base a análise das grandes tendências da procura internacional, o Plano Estratégico Nacional do Turismo (PENT) definiu 10 produtos seleccionados em…

escolhemos a empresa CVC para fazer parte do nosso trabalho, ela que é uma das maiores agencias de turismo do Brasil e que vem crescendo a cada dia. Desenvolvemos um projeto que vai envolver e beneficiar os voluntários das Olimpíadas Rio 2016 com pacotes exclusivos de passagem, hospedagem e refeição, por preços únicos que vão agradar a todos. 1. Análise breve do Turismo no Brasil O Brasil é um país com enorme potencial turístico em razão da…

com os seus clientes e à utilização das estratégias e técnicas do Marketing Relacional. Existe uma preocupação com os serviços que são prestados ao cliente, o que não é, por si só, suficiente para fidelizar os clientes. É necessário trabalhar as relações, de forma a serem criados laços duradouros que levem à fidelização de clientes. Palavras-chave: Marketing Relacional, Turismo, Fidelização, Satisfação, Alentejo Abstract This paper focuses on assessing the impact of different…

| | | |O turismo traz novos recursos, injeta moeda nova, gera novos empregos, melhorar o nível de vida da populaçao , cria novos serviços e | | | |valoriza os já existentes e contribui para a qualidade de vida da cidade. | | | |O desenvolvimento do mercado turístico, proporcionado

ESTUDOS ADMINISTRATIVOS - MG CURSO DE GRADUAÇÃO EM TURISMO Carla Venturim Francischetto QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL E O TURISMO EM DOMINGOS MARTINS Belo Horizonte 2012 FEAD – FACULDADE DE ESTUDOS ADMINISTRATIVOS - MG CURSO DE GRADUAÇÃO EM TURISMO Carla Venturim Francischetto QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL E O TURISMO EM DOMINGOS MARTINS

Princípios Gerais de Turismo Curso de Turismo 1º ano / 1º semestre Textos de Apoio I O início de algo pressupõe sempre a existência de um meio e um fim, que este seja o início do vosso árduo estudo! l. CONCEITOS DE TURISMO 1.1. Definição de Turista A expressão turista é relativamente recente. Começou a ser utilizada no início do século XIX para designar aqueles que “viajavam por prazer”. Mas, actualmente, a expressão

TURISMO E HOTELARIA EM ITABIRA: UMA PEQUENA ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS HÓSPESDES Graziele Linhares[1] Patrícia Gonzaga de Oliveira[2] O turismo é uma atividade em expansão que movimenta gera renda e contribui para a economia do Brasil e do mundo. Os serviços hoteleiros se desenvolvem a cada ano e é parte essencial para que as atividades turísticas sejam concretizadas. Assim, torna-se importante dedicar e aplicar a qualidade nos serviços para que o turista se sinta satisfeito com tudo o que

Bacharel em Turismo deve ser orientado pelas premissas e princípios inerentes ao modelo de turismo sustentável. Sua atuação, nos mais diversos campos profissionais, deve considerar, necessariamente, o aproveitamento racional dos recursos naturais e culturais nos processos de planejamento, produção e consumo dos produtos turísticos. Com o desenvolvimento do turismo e do comportamento contemporâneo globalizado, os consumidores tornaram-se mais exigentes com relação à prestação de serviços…

TURISMO E SERVIÇOS Janaina Helena Girardi Zanella Professor: Luiz Sage Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI Processos Gerenciais (EDM 0035) 06/06/11 RESUMO Descreve-se nesse trabalho um estudo sobre a satisfação dos clientes no ramo hotelerio que procura cada vez mais se diferenciar nos serviços utilizados. Uma empresa que se preocupa com o mercado deve determinar estratégias competitivas para que suas atividades sejam conduzidas em longo prazo a fim de…