Qualidade Do Atendimento Na Administração

SATISFAÇÃO DOS CLIENTES E A MELHORIA DA QUALIDADE NO SERVIÇO PRESTADO: UMA RELAÇÃO INTRÍNSECA JOÃO PESSOA - PB 2011 MARIA ELISIA MAIA A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES E A MELHORIA DA QUALIDADE NO SERVIÇO PRESTADO: UMA RELAÇÃO INTRÍNSECA Projeto de pesquisa apresentado ao Centro Integrado de Tecnologia e Pesquisa – CINTEP, entidade Mantenedora da Faculdade Nossa Senhora de Lourdes. JOÃO PESSOA – PB 2011 RESUMO O termo qualidade, ao longo do…

Pós-Graduação Lato Sensu Curso de Especialização em Direito Administrativo e Gestão Pública Área de Concentração em Ciências Jurídicas JOSEAN TAVARES DE MELO QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO E MOTIVAÇÃO DO SERVIDOR PÚBLICO FRENTE AO PRINCÍPIO CONSTITUCIONAL DA EFICIÊNCIA João Pessoa 2013 JOSEAN TAVARES DE MELO QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO E MOTIVAÇÃO DO SERVIDOR PÚBLICO FRENTE AO PRINCÍPIO CONSTITUCIONAL DA EFICIÊNCIA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao…

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS A IMPORTÂNCIA DA MOTIVAÇÃO PROFISSIONAL COMO FATOR DECISIVO NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO EM INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR Mônica Eloísa Meróla Natália Cristina Meróla Limeira – SP 2013 Mônica Eloísa Meróla Natália Cristina Meróla A IMPORTÂNCIA DA MOTIVAÇÃO PROFISSIONAL COMO FATOR DECISIVO NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO EM INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR Projeto de Pesquisa do curso de…

PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA MÓDULO - 1 Autora: Adriana Maria Penna Coordenação Pedagógica Instituto Prominas APOSTILA RECONHECIDA E AUTORIZADA NA FORMA DO CONVÊNIO FIRMADO ENTRE UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES E O INSTITUTO PROMINAS. Impressão e Editoração 2 SUMÁRIO INTRODUÇÃO ..................................................................................................................................................... 3 UNIDADE 1 -…

ADELMAR ROSADO CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO FRANCISCO SOUSA DUARTE QUALIDADE NO ATENDIMENTO NOS SERVIÇOS PRESTADOS DA S.A TELECOM LTDA JUNTO À OPERADORA TIM NORDESTE FRANCISCO SOUSA DUARTE QUALIDADE NO ATENDIMENTO NOS SERVIÇOS PRESTADOS DA S.A TELECOM LTDA JUNTO À OPERADORA TIM NORDESTE Monografia apresentada à Coordenação do Curso de Administração da Faculdade…

identidade organizacional e a assistência para a satisfação do cliente. Este projeto será um dos requisitos para possibilitar um olhar mais apurado sobre as ações da Empresa e as relações com o seu Cliente. Utilizaremos os estudos da Administração de Empresas com foco na Administração do Relacionamento com o Cliente e faremos um enlace com a realidade da prática do ensinamento na tentativa de agregar questões que influenciam o modo de agir da empresa com essa realidade. Estratégias…

A QUALIDADE DE SERVIÇOS EM DUAS UNIDADES DE ATENDIMENTO INTEGRADAS DO ESTADO DE MINAS GERAIS NA PERCEPÇÃO DE SEUS USUÁRIOS Régis Cleber Fernandes de SOUSA 1 Mauro Calixta TAVARES 2 José Antônio de Sousa NETO 3 Henrique Cordeiro MARTINS 4 Sérgio Ricardo MAGALHÃES 5 1 Professor da Faculdade Pitágoras, campus Betim. E-mail nome@email.com 2 Doutor em .E-mail nome@email.com 3 Doutor em . E-mail: nome@email.com 4Doutor em Engenharia Biomédica. Docente do curso de Odontologia da Universidade Vale

Introdução Essa atividade pratica supervisionada tem como objetivo agregar conhecimento ao que se refere às teorias da administração, permitindo diferencia-las, ressaltando os principais pontos que influências as proposta de administrações que se arrastaram a realidade dos dias atuais. Objetivo do desafio.  Elaborar uma proposta de reestruturação e melhorias para a padaria Q Pão, utilizando conceitos teóricos, visando tornar a empresa mais dinâmica e competitiva.…

GEYSIANE LIMA VILA NOVA DE ABREU A IMPORTÂNCIA DA OUVIDORIA COMO FERRAMENTA DE GESTÃO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA: O CASO DA PREFEITURA DE SÃO GONÇALO/RJ ITABORAÍ 2012 GEYSIANE LIMA VILA NOVA DE ABREU A IMPORTÂNCIA DA OUVIDORIA COMO FERRAMENTA DE GESTÃO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA: O CASO DA PREFEITURA DE SÃO GONÇALO/RJ…

1 FACULDADES OBJETIVO INSTITUTO DE ENSINO E PESQUISA OBJETIVO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO COM ÊNFASE EM GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO MELHORIA DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS DA DIRETORIA DE GERENCIAMENTO DE DOCUMENTOS FUNCIONAIS DA SECRETARIA DA ADMINISTRAÇÃO DO ESTADO DO TOCANTINS PALMAS 2007 2 FACULDADES OBJETIVO INSTITUTO DE ENSINO E PESQUISA OBJETIVO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS ADRIANA PEREIRA DA SILVA AUGUSTO DE SOUZA PINHEIRO JUNIOR CHARLLES…