manografia

FACULDADE ADELMAR ROSADO
CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO
FRANCISCO SOUSA DUARTE

QUALIDADE NO ATENDIMENTO NOS SERVIÇOS PRESTADOS DA S.A TELECOM LTDA JUNTO À OPERADORA TIM NORDESTE

FRANCISCO SOUSA DUARTE

QUALIDADE NO ATENDIMENTO NOS SERVIÇOS PRESTADOS DA S.A TELECOM LTDA JUNTO À OPERADORA TIM NORDESTE

Monografia apresentada à Coordenação do Curso de Administração da Faculdade Adelmar Rosado – FAR, como requisito final para a obtenção do título de bacharel em Administração, sob a orientação do professor especialista Alexandre Padilha.

FRANCISCO SOUSA DUARTE

QUALIDADE NO ATENDIMENTO NOS SERVIÇOS PRESTADOS DA S.A TELECOM LTDA JUNTO À OPERADORA TIM NORDESTE

Monografia apresentada à Coordenação do Curso de Administração da Faculdade Adelmar Rosado – FAR, como requisito final para a obtenção do título de bacharel em Administração, sob a orientação do professor especialista Alexandre Padilha.

BANCA EXAMINADORA

___________________________________
Alexandre Padilha Cavalcante Professor Orientador

____________________________________ Maria Juracy Alves Câmara
Presidente da Banca

_____________________________________
Aurélia Rodrigues de Alencar
Professor (a) convidado

_____________________________________
Francisco Benício Trindade
Professor (a) convidado

A minha querida e amada mãe, pelos incentivos e a todos os meus amigos que contribuíram para esta realização, que aqui não poderei mencioná-los sob pena de cometer injustiça caso esqueça algum, a vocês a minha eterna gratidão.
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AGRADECIMENTOS

A Deus, o grande autor da vida, pela força, coragem e fé, por ter permitido concretizar este sonho.
Aos meus pais pelo exemplo de vida e confiança que depositaram em mim e o