Qualidade Do Atendimento Na Administração

53‐72, 2007. HOTELARIA HOSPITALAR E ALGUNS ASPECTOS DA GESTÃO HOSPITALAR NECESSÁRIOS PARA MELHORAR A QUALIDADE NO ATENDIMENTO Guilherme Soares Beltram1 Augusto César Oliveira Camelo 2 RESUMO. Este trabalho visa mostrar os principais conceitos da hotelaria hospitalar e sugestões de mudanças no ambiente hospitalar a fim de melhorar a qualidade no atendimento, na internação e satisfação do paciente atendido. Favorecer um ambiente agradável,…

organização, qualidade e sensibilização (SCHRAMM; KOTTOW, 2001). Sua abordagem interdisciplinar interage com as ciências humanas e biológicas, contextualizando e focalizando a integralidade, dignidade e cidadania dos indivíduos (CHIATTONE, 1998). Com as características adquiridas no processo de evolução, humanizar no hospital significa muito mais que tornar humano. Passa a ser uma ação solidária que promove o cuidar, colocando o serviço em função de gente com a intenção de garantir um…

processos, higiene e qualidade no atendimento. 2.1 CÓDIGO DE ÉTICA Criatividade Credibilidade no mercado Competência Atendimento de qualidade 3 VISÃO E OBJETIVO DA EMPRESA Temos como visão satisfazer aos diversos tipos de consumidores e ser reconhecida como a melhor empresa no segmento de caldos da região. Com tal reconhecimento esperamos em 03 anos poder ampliar o espaço de atendimento e contratar mais colaboradores. Com 05 anos planejamos abrir outros pontos de…

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE JALES UNIJALES CURSO DE ADMINISTRAÇÃO A QUALIDADE DA HOTELARIA HOSPITALAR DA SEGUNDA ALA (CONVÊNIOS PARTICULARES) DA SANTA CASA DA MISERICÓRDIA DE JALES EMERSON FERRO DESTRO GILBERTO HERNANDES DE SANTANA JALES 2008 EMERSON FERRO DESTRO GILBERTO HERNANDES DE SANTANA A QUALIDADE DA HOTELARIA HOSPITALAR DA SEGUNDA ALA (CONVÊNIOS PARTICULARES) DA SANTA CASA DA MISERICÓRDIA DE JALES

exemplo de uma empresa da área da saúde com uma administração empreendedora, modernizou sua instalações tendo constante investimento em tecnologia de ponta e atendimento humanizado, constituindo um complexo hospitalar referenciado no pronto atendimento e em tratamentos de alta complexidade nas áreas de cardiologia, oncologia e neurocirurgia. O hospital Santa Paula participa de importantes programas nacionais e internacionais voltados para a qualidade e segurança como a ONA (Organização…

PROJETO DO RELATÓRIO MONOGRÁFICO A QUALIDADE NO ATENDIMENTO COMO DIFERENCIAL MERCADOLÓGICO Projeto do relatório monográfico apresentado pela acadêmica como requisito para a obtenção do título de Bacharel em Administração. ORIENTADORA: SUMÁRIO 1 APRESENTAÇÃO 2 4 OBJETIVO GERAL 3 5 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 3 6 REFERENCIAL TEÓRICO 3 6.1 Marketing: evolução e conceito 3 6.2 Marketing de relacionamento 4 6.3 Fidelização

práticas de atendimento, no que concerne à qualidade em serviços de hotelaria na administração hospitalar. ¸ Bibliografia Básica ÿ CANDIDO, Índio; MORAES, Ornelio D.; VIEIRA, Elenara V. de. Hotelaria Hospitalar – Um Novo Conceito no Atendimento ao Cliente da Saúde. Caxias do Sul: Educs, 2005. ÿ TARABOULSI, Fadi A. Administração de Hotelaria Hospitalar . 2ed.São Paulo: Atlas, 2004. ¸ Bibliografia Complementar ¸ A. F. Hotelaria Hospitalar e Humanização no…

O Endomarketing como vantagem competitiva no atendimento, satisfação e fidelização de clientes. Natália Bohn de Souza, ROSELAINE MARCHI Brusque, 29 de Fevereiro de 2012. Natália Bohn de Souza ROSELAINE MARCHI O Endomarketing como vantangem competitiva no atendimento, satisfação e fidelização de clientes. Trabalho de…

Histórico da Empresa Fundada em Fevereiro de 2015, com a união de 5 acadêmicos de Administração, com conhecimento na área, e situada em União da Vitória/PR, a Empresa JJMAD Esquadrias, sob CNPJ n° 25.863.368/0001-04, é especializada no fornecimento de Esquadrias em Ferro, buscando oferecer produtos de alta qualidade aos seus clientes. Nosso principal produto é a janela, que é, atualmente, a combinação de segurança com sofisticação. Contando com estrutura e equipamentos de última

MINISTÉRIO DA SAÚDE MANUAL TÉCNICO PARA IMPLANTAÇÃO DOS PADRÕES DE QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CIDADÃO Série A. Normas e Manuais Técnicos 1ª Edição Brasília - DF 2002  2002. Ministério da Saúde. É permitida a reprodução total ou parcial desta obra, desde que citada a fonte. Série A. Normas e Manuais Técnicos Tiragem: 200 exemplares Distribuição e informações MINISTÉRIO DA SAÚDE Secretaria Executiva Subsecretaria de Assuntos Administrativos Coordenação-Geral de…