Perspectivas Dos Processos Internos

as áreas da empresa para auxiliar as operações e metas da empresa. 4 Defina a base estratégica do BSC? Traduzir a estratégia em termos operacionais Alinhar a organização à estratégia Transformar a estratégia em tarefa de todos 5 Defina as perspectivas do BSC. A função do BSC, está em traduzir as diretrizes estratégias descritas no Planejamento Estratégico, de forma que todos da organização possam entendê-las, para que a estratégia possa ser implementada, monitorada, e acompanhada…

estratégia de negócio que força os gerentes a não focar apenas nas perspectivas financeiras do negocio e sim a discutir e analisar outras perspectivas, como a perspectiva do cliente, a perspectiva do processo interno e a perspectiva organizacional. O Balanced Scorecard está ligado aos precursores da organização, as ações que a empresa precisa executar ou ter implementadas, os projetos de inovações que pretende executar. Nas perspectivas financeiras, normalmente as empresas focam…

consistentes. O conjunto de atividades pode ser dividido em alguns passos, como os apresentados a seguir. I - Analisar oportunidades e ameaças do ambiente interno. II - Analisar os pontos fortes e fracos do ambiente externo. III - Estabelecer a missão organizacional e seus objetivos gerais. IV - Formular estratégias a partir da análise dos ambientes interno e externo. Estão corretos APENAS os passos a) I e II. 1 www.pontodosconcursos.com.br S a n d r o M a r q u e s M o n t…

orientados à estratégia. Providencia uma clara orientação para o que as organizações devem medir no sentido de “balancear” as diversas perspectivas existentes. É um modelo de gestão (não apenas um sistema de medição) que permite às organizações clarificar a sua visão estratégica e converter isso num plano de acção. Um sistema BSC disponibiliza informações sobre o próprio processo empresarial e influencias externas de forma a disponibilizar de forma contínua a performance estratégica e…

indicadores abrangentes, é uma ferramenta completa que traduz a visão e a estratégia da empresa num conjunto coerente de medidas de desempenho. Os mapas estratégicos são utilizados para visualizar os diferente itens do BSC, podendo assim auxiliar nos processos estratégicos da organização. 2. Conceito de Balanced Scorecard (BSC) Conceitualmente, o Balanced Scorecard, também conhecido como BSC, é um modelo de gestão que auxilia as organizações a traduzir a estratégia em…

econômico-financeiro, as organizações também se utilizam de indicadores focados em ativos intangíveis como: desempenho de mercado junto a clientes, desempenhos dos processos internos e pessoas, inovação e tecnologia. Isto porque o somatório destes fatores alavancará o desempenho desejado pelas organizações, conseqüentemente criando valor futuro. Perspectivas do Balanced Scorecard Balanced Scorecard é uma metodologia de medição e gestão de desempenho desenvolvida pelos…

Tribunal Superior do Trabalho Plano Estratégico 2010 a 2014 5ª revisão técnica - 2014 Estratégico você move a estratégia Sumário A Logomarca Planejamento Estratégico Missão e Visão de Futuro Valores Análise dos Ambientes Interno e Externo Metodologia Aplicada Mapa Estratégico Objetivos Estratégicos Metas e Indicadores Estratégicos Alinhamento dos Objetivos Estratégicos Ações Estratégicas 10 11 13 14 15 18 19 21 25 62 64 Tribunal Superior do…

relativos aos processos internos, estabelecendo objetivos da qualidade (indicadores) para funções e níveis relevantes dentro da organização, ou seja, desdobramento dos indicadores corporativos em setores, com metas claramente definidas. Assim, esse modelo traduz a missão e a estratégia de uma empresa em objetivos e medidas tangíveis. As medidas representam o equilíbrio entre os diversos indicadores externos (voltados para acionistas e clientes), e as medidas internas dos processos…

informação, necessitaria incorporar a avaliação de ativos intangíveis e intelectuais tais como funcionários motivados e habilitados, clientes satisfeitos e fiéis e processos internos eficientes. Partindo deste princípio, complementaremos as mensurações do desempenho financeiro com outras de desempenho futuro tais como clientes, processos internos e crescimento e desenvolvimento. Sendo assim, mostraremos como o BSC e a Gestão do Conhecimento podem trabalhar juntos para um melhor…

a missão e a estratégia das empresas num conjunto abrangente de medidas de desempenho, que serve de base para um sistema de medição e gestão. Segundo essa ferramenta, o desempenho organizacional é medido sobre quatro perspectivas equilibradas: financeira, cliente, processos internos da empresa e aprendizado e crescimento. No Capítulo 2 são abordados os materiais e métodos utilizados no estudo de caso, sobre uma empresa que passando por problemas que prejudicavam a tomada de…