Perspectivas Dos Processos Internos

Estratégia: é aplicar os meios disponíveis e condições favoráveis para atingir os objetivos Aonde pretendemos chegar? “B” Onde estamos? “A” Qual a melhor maneira de evoluir de “A” para “B” ? PLANEJAMENTO  Planejamento é um processo contínuo e dinâmico que consiste em um conjunto de ações intencionais, integradas, coordenadas e orientadas para tornar realidade um objetivo futuro, de forma a possibilitar a tomada de decisões antecipadamente.  Verifica…

BSC________________________________________________02 4. Componentes do BSC_____________________________________________04 5. Perspectivas no BSC______________________________________________05 Perspectiva financeira_____________________________________________05 Perspectiva dos clientes___________________________________________05 Perspectiva dos processos internos__________________________________05 Perspectiva do aprendizado e crescimento____________________________06…

................................................... 7 4. Perspectiva Financeira ................................................................................................ 10 5. Perspectiva do Cliente ................................................................................................ 11 6. Perspectiva dos Processos Internos ............................................................................ 11 7. Perspectiva de Inovação e Formação...................................

Trata-se de um estudo de caso, cujos dados foram obtidos por fontes primárias e secundárias. A análise dos dados permitiu recomendar alguns indicadores para medir o desempenho da empresa em cada uma das perspectivas do Balanced Scorecard (perspectivas financeira, de clientes, de processos internos e de aprendizado e crescimento). Conclui-se com a pesquisa realizada que o BSC pode dar complementaridade e sinergia à nova ISO 9001:2000, pois busca vínculos no seu mecanismo de medição e no…

intelectual e aos seus ativos intangíveis. Desta forma, torna-se necessário que seus processos, produtos e serviços, sistemas de informação e recursos humanos estejam alinhados, e sejam gerenciados de forma a realizar e desenvolver a estratégia organizacional em todos os níveis e unidades de negócio. O Balanced Scorecard surgiu como um sistema gerencial global, capaz de fornecer ao administrador um panorama dos principais processos organizacionais relacionados diretamente a estratégia…

propor um sistema de gestão de desempenho baseado nos preceitos do Balanced Scorecard (BSC), contribuindo para uma melhor avaliação do desempenho de uma pequena empresa do ramo de Pet Shop, e na correção de possíveis falhas em suas atividades e processos. Através de seus instrumentos, a Contabilidade Gerencial proporciona às empresas a possibilidade de extrair informações relevantes de suas atividades. O BSC, um dos instrumentos da Contabilidade Gerencial, é um sistema de gestão de…

empresa e propõem uma estrutura para medir o desempenho organizacional sob quatro perspectivas equilibradas: financeira, aprendizado e crescimento, cliente e processos internos.”. 2 DESENVOLVIMENTO Acadêmicos e executivos estudaram, pesquisaram e desenvolveram um novo modelo que considera os objetivos em curto e longo prazos, medidas financeiras e não-financeiras, indicadores de performance e as perspectivas interna e externa do desempenho empresarial. Essa síntese foi feita por…

surgimento do Balanced Scorecard ............................................................................4 2. - O que é Balanced Scorecard ..........................................................................................5 1.2.1- As perspectivas ............................................................................................................6 3. - Gerenciando a estratégia com o Balanced Scorecard ....................................................8 4. - Um…

indicadores antecedentes são aqueles que são um precursor do sucesso futuro, drivers de desempenho. Perspectivas A perspectiva é uma visão de uma organização a partir de um ponto de vista específico. Quatro perspectivas básicas são tradicionalmente utilizadas para englobar as atividades de uma organização. O modelo de negócios da organização, que engloba a missão, visão e estratégia, determinar as perspectivas adequadas. Iniciativas Estratégicas Iniciativas Estratégicas são…

Estratégica em sua gestão, como o Balanced Scorecard, que focaliza os clientes, os processos internos, o aprendizado e crescimento, e as finanças em torno da estratégia da empresa, de forma a mensurar o desempenho e a transformálo em resultados. O objetivo deste trabalho é apresentar de que forma o modelo de Administração Estratégica, baseado nos princípios do BSC, influencia as práticas gerenciais e os processos de aprendizagem do SENAI CIMATEC. Como procedimentos de coleta e…