Bsc balanced scorecard

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

Jociele Zitzke
Juliana Eliza Schuck
Taina Lopes

BALANCED SCORECARD

Santa Cruz do Sul, 01 de Novembro de 2012

SUMÁRIO 1 Introdução......................................................................................................03 2 Desenvolvimento............................................................................................04 2.1 Sobre o BSC.............................................................................................04 2.2 Por que aplicar o BSC..............................................................................09 2.3 Benefícios.................................................................................................10
3 Estudo de Caso I............................................................................................12
Conclusão..........................................................................................................15
Referências........................................................................................................16

1 INTRODUÇÃO

As empresas passam por constantes mudanças em seu modelo de gestão, e visam a busca por diferentes alternativas que possibilitam sua adaptação no mercado reestruturando a sua administração, de modo que seu gerenciamento se torne eficaz, se adaptando a essas constantes mudanças do ambiente em que está inserido. Dentro dos vários modelos de sistemas de gerenciamento existentes, o BSC (Balanced Scorecard) é um dos que vem chamando muita atenção dos gestores preocupados com a adaptação de sua empresa ao mercado.
O BSC é uma ferramenta que se apresenta com eficácia no ato de medir estratégias e atingir a visão das organizações, que abrange um conjunto de indicadores de desempenho que possibilitam a estruturação de um sistema de administração. Essa ferramenta equilibra as dimensões financeiras e não financeiras da empresa, o que permite o gestor monitorar a organização com o