Bsc - balanced scorecard

PDG – BALANCED SCORECARD
Antonio Roberto Milani
Cleber Silva
Eduardo Terroni
Edgar dos Santos Piccin
Valéria Ramos de Oliveira

Balanced Scorecard
A Estratégia em Ação

Gestor Voluntário

BSC

Não existe Gerenciamento sem medidas.
Peter Drucker

O que não é medido não é gerenciado.
Também não se pode medir o que não se descreve.
Kaplan & Norton

BSC – “Significado Literal”
BALANCED – Equilibrado
SCORECARD – Cartão de Marcação
Gestor Voluntário

BSC

ESTRATÉGIA

EXECUÇÃO

RESULTADOS

... é uma ferramenta de gestão que traduz a VISÃO e as
ESTRATÉGIAS de uma organização num conjunto coerente de
MEDIDAS DE DESEMPENHO.

BSC - CONTRIBUIÇÕES

O BSC auxilia nos indicadores de desempenho futuros
(criação de valor para o futuro) e não somente no passado medido apenas por meio dos indicadores financeiros. Faz-se necessária uma abordagem mais equilibrada e orientada para o futuro da organização.

Para engajamento, é preciso ser utilizado como um sistema de comunicação, informação e aprendizado e não como um simples sistema de controle, resultando no equilíbrio entre curto e longo prazo.

Gestor Voluntário

BSC

Esclarecer a Visão e a Estratégia
Estabelecer indicadores estratégicos para os objetivos estratégicos

OBJETIVOS

Estabelecer metas e alinhar iniciativas estratégicas Aprimorar o feedback e o aprendizado estratégico. BSC – DEFINIÇÃO DOS COMPONENTES
Mapa Estratégico
• Descreve a estratégia da empresa através de objetivos relacionados entre si e distribuídos nas quatro perspectivas de negócio

Objetivos Estratégicos
• O que deve ser alcançado e o que é crítico para o sucesso da organização Indicadores
• Como será medido e acompanhado o sucesso do alcance do objetivo BSC – DEFINIÇÃO DOS COMPONENTES

Metas
• O nível de desempenho ou a taxa de melhoria necessários

Plano de Ações
• Programas de ação-chave necessários para se alcançar os objetivos

BSC – DEFINIÇÃO DE PERSPECTIVA