Modelo da Administração Estratégica

UNIVERSIDADE FEDERAL DA BAHIA
ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO
Núcleo de Pós-graduação em Administração – NPGA
Mestrado Profissional em Administração – MPA 8

ALINE FONSECA GOMES

O MODELO DE ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
BASEADO NOS PRÍNCIPIOS DO BALANCED SCORECARD
(BSC): UM ESTUDO DE CASO NO SENAI CIMATEC.

Salvador
2009

ALINE FONSECA GOMES

O MODELO DE ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
BASEADO NOS PRÍNCIPIOS DO BALANCED SCORECARD
(BSC): UM ESTUDO DE CASO NO SENAI CIMATEC.

Dissertação apresentada ao Núcleo de Pós-graduação em Administração (NPGA), Escola de Administração da
Universidade Federal da Bahia, como requisito parcial à obtenção do grau de Mestre em Administração.

Orientador: Prof. Dr. Rogério Hermida Quintella.
Co-orientador: Prof. Dr. Cristiano Vasconcellos Ferreira.
Salvador
2009

Escola de Administração - UFBA
G633

Gomes, Aline Fonseca
O modelo de administração estratégica baseado nos princípios do
Balanced Scorecard (BSC): um estudo de caso no SENAI CIMATEC /
Aline Fonseca Gomes. - 2009.
95 f.
Orientador : Profº. Drº. Rogério Hermida Quintella.
Co -orientador : Profº. Drº. Cristiano Vasconcellos Ferreira.
Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal da Bahia.
Escola de Administração, 2009.
1. Planejamento estratégico. 2. Comportamento organizacional.
3. Eficiência organizacional – Avaliação. I. Universidade Federal da
Bahia. Escola de Administração. II. Quintella, Rogério Hermida. II.
Ferreira, Cristiano Vasconcelos. III. Título.
CDD 658.4

TERMO DE APROVAÇÃO

ALINE FONSECA GOMES

O MODELO DE ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
BASEADO NOS PRÍNCIPIOS DO BALANCED SCORECARD
(BSC): UM ESTUDO DE CASO NO SENAI CIMATEC.
Dissertação aprovada como requisito parcial para a obtenção do grau de Mestre
Profissional em Administração, Universidade Federal da Bahia – UFBA, pela seguinte banca examinadora:

Prof. Dr. Rogério Hermida Quintella__________________________________
Doutor em Gerenciamento Estratégico,