Maturity Model Numa Empresa Cobit

Banco Nacional de Desenvolvimento Social Bovespa Bolsa de Valores do Estado de São Paulo BPM Business Process Management (Gerenciamento de Processos de Negócio) BSP Business System Planning (Planejamento de Sistemas de Negócios) COBIT Control Objectives for Information and related Technology CPDOC Centro de Pesquisa e Documentação de História Contemporânea do Brasil CVM Comissão de Valores Mobiliários FEBRABAN Federação Brasileira de Bancos GEIT …

de negócio. A BPMN é uma notação completa e moderna que permite tanto o pessoal das áreas de negócio como de TI documentarem qualquer tipo de processo em diferentes níveis de detalhes. Hoje esta notação já um padrão de fato, usada pela maioria das empresas no mundo todo. Durante este curso você vai fazer muitos exercícios para dominar o mapeamento e modelagem de processos com esta notação. Certificação BPM reconhecida internacionalmente Este curso além de fornecer a você uma formação…

II, melhorando os processos da Software Developer, com objetivo de obter certificação. Implantação solução de CRM para melhorar o relacionamento da empresa com seus clientes e assim aumentar a lucratividade da empresa. Implantar um modelo de Processos de TI baseado nas melhores práticas, modelos e ferramentas disponíveis no mercado, como ITIL e COBIT. Nome do gerente do projeto, suas responsabilidades e sua autoridade. Nelson Silva será o ponto focal do projeto com o cliente, suas…

Introdução ao COBIT® v4.1 – Parte 1 ........................................... 193 Luis Claudio dos Santos / Lúcia Blondet Baruque Aula 9 – Introdução ao COBIT® v4.1 – Parte 2. ......................................... 221 Luis Claudio dos Santos / Lúcia Blondet Baruque Aula 10 – COBIT® v4.1 – Planejando, organizando, adquirindo e implementando ......................................................................... 245 Luis Claudio dos Santos / Lúcia Blondet Baruque Aula 11 –…

de caso para auxiliar os líderes de organizações e o conselho de diretores nas suas responsabilidades de governança de TI. Declaração de responsabilidade pelo uso (disclaimer) O ITGITM (o “Proprietário”) elaborou e criou esta publicação, intitulada CobiT® 4.1 (o “Trabalho”), primordialmente como um recurso educacional para chief information officers (CIOs), gerência sênior, gerência de TI e profissionais de controle. Os Proprietários não afirmam que qualquer uso do Trabalho irá garantir…

para melhor governá-la. Dessa forma, um conceito já conhecido na disciplina de administração de empresas, a governança corporativa, passou a ser aplicada na TI, dando origem a governança de TI (Lunardi, 2010). Inicialmente, este fato impactava principalmente empresas globais, mas com o passar dos anos passou a influenciar empresas menores, de caráter regional. Assim as micro e pequenas empresas também se despertaram para o uso e desenvolvimento de TI como um ativo estratégico.…

UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO Oficinas para Tecnólogos MULTI SOLUTIONS – Tecnologia da Informação Soluções de ponta a ponta para a sua empresa São Paulo, Março 2014. UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO Lais Ribeiro de Brito; 913201802. Ana Paula Garcia Lopes; 914108743. Anderson de Jesus Coutinho; 914123323. Daniele Andrade Grosso; 914109000. Phablo Rodrigo da S. Vicente; 914108735. Lucas Teixeira Duarte; 914112919. Thiago…

Introdução A maioria das organizações contemporâneas utiliza a Tecnologia da Informação (TI) como ferramenta de apoio aos seus negócios. A TI deixou de ser um artigo de luxo só possível as grandes corporações e adentrou em todas as classes de empresas, devido ao custo cada vez mais baixo dos recursos computacionais. Essa necessidade decorre do crescente volume e rapidez com que as informações circulam no mundo moderno e suas conseqüentes necessidades de tratamento. Nem todas as…

Gestão da TI • A Importância da TI O objetivo do estudo da Disciplina Sistemas Integrados de Gestão é habilitar o aluno a projetar melhorias de qualidade em produtos e serviços; identificação dos objetivos e metas da empresa; economia de tempo e custos; fortalecimento da imagem da empresa e a participação no mercado; maior controle dos riscos com acidentes ambientais; satisfação de clientes, funcionários e acionistas; satisfação dos critérios dos investidores e melhoria do acesso ao…

Durante um treinamento em COBIT a Senhora Ana querendo saber sobre o modelo de maturidade, perguntou ao instrutor Márcio qual era o nível maturidade onde os processos são documentados e comunicados. O instrutor Márcio respondeu corretamente a opção (escolha abaixo)? Pontos da Questão: 1 Nível 5 - Otimizado Nível 1 - Inicial / Ad hoc) Nível 4 - Gerenciado e mensurável Nível 3 - Definido Nível 2 - Repetível, porém intuitivo Questão: 2 (156544) O Senhor Guilherme é o CIO da empresa…