Maturity Model Numa Empresa Cobit

FACULDADE DE TECNOLOGIA DE SÃO PAULO Felipe Hayashi de Mendonça Benefícios da aplicação da ITIL em empresas – com foco na Gestão de Problemas São Paulo 2011 FACULDADE DE TECNOLOGIA DE SÃO PAULO Felipe Hayashi de Mendonça Benefícios da aplicação da ITIL em empresas – com foco na Gestão de Problemas Monografia submetida como exigência parcial para a obtenção do Grau de Tecnólogo em Processamento de Dados Orientador: Professor Mestre Dionísio Gava Júnior São Paulo 2011

externo. Feedback corresponde a tipos de saídas que servem de referência para modificar as entradas e/ou processamento, por exemplo, ao se analisar a queda das vendas através de um relatório, os gestores decidem modificar as políticas de preço da empresa (processamento). A Figura 1, a seguir, 12 Módulo 4 se propõe a demonstrar graficamente o relacionamento envolvendo entradas, componentes, saídas e retroalimentação: Exercício: Baseado nesse modelo, como seria representado o…

externo. Feedback corresponde a tipos de saídas que servem de referência para modificar as entradas e/ou processamento, por exemplo, ao se analisar a queda das vendas através de um relatório, os gestores decidem modificar as políticas de preço da empresa (processamento). A Figura 1, a seguir, 12 Módulo 4 se propõe a demonstrar graficamente o relacionamento envolvendo entradas, componentes, saídas e retroalimentação: Exercício: Baseado nesse modelo, como seria representado o…

1 Planejamento estratégico de tecnologia da informação orientado ao alinhamento de negócios das empresas: O Caso do Grupo de Cios de Santa Catarina Francisco Carlos Rogerio Nério Amboni SOCIESC/IST Universidade do Estado de Santa Sociedade Educacional de Santa Catarina/ UDESC/CCA/ ESAG Catarina/ Instituto Superior Mestrado Profissional em Tupy Administração do CCA/ESAG/UDESC frogerio@tupy.com.br amboni30@yahoo.com.br Resumo O alinhamento do planejamento estratégico de tecnologia…

“Relacionamentos”. Com o objetivo de demonstrar a aplicação da metodologia proposta, foi realizada uma simulação da aplicação do mesmo nos resultados de um estudo de caso do processo de gestão de portfólio de projetos de TI no segmento de Downstream de uma empresa de Óleo&Gás. Os resultados obtidos na simulação realizada permitiram validar que a aplicação da metodologia proposta é capaz de avaliar e estruturar de forma adequada as ações de melhoria necessárias ao aumento do nível…

aqui. Como TI é, em muitas empresas, uma área de serviços e não propriamente uma área de negócios, onde a aplicação do BSC seria facilitada, foi dedicado um capítulo justamente para explicar esta integração, a de uma unidade com o BSC da corporação. Por fim, conclui-se como a integração inicialmente citada poderia ser feita, abordando os assuntos que foram percorridos nos capítulos desta monografia. Vale ressaltar que este trabalho não visa estabelecer a estratégia da empresa por meio da…

Tecnologia da Informação Semestre: Brasília – Pólo Sudoeste 2010 Resumo Pesquisas têm mostrado que a cada ano aumenta consideravelmente a quantidade de empresas que estão investindo em Governança de TI, termo aplicado às práticas de gestão, controle e monitoramento do ambiente de TI e seus investimentos. Hoje as empresas se apoiam em métodos, técnicas e ferramentas disponíveis para auxiliá-las nesse desafio de gerenciar a TI, de forma que os gastos nesta área se…

da unidade de sistemas da Promon Engenharia, empresa onde atua desde 1987, tendo trabalhado em várias áreas de TI. Sua principal missão é prover uma infraestrutura de TI segura e confiável para suportar os negócios da Promon. Mônica Orsolini Economista, gerente consultor da Consist Business Information Technology. Atua na área de tecnologia da informação (TI) há mais de 35 anos, gerenciando e implantando soluções de TI e de governança em empresas de grande porte, além de atuar como…

atingir o objetivo traçado pela empresa, ou seja, organização é relacionada com as atribuições de tarefas em equipes ou departamentos que devem ser executadas. Organização como uma unidade ou entidade social em que as pessoas interagem entre si para alcançar objetivos comuns. Esse sentido, a palavra organização significa qualquer empreendimento humano criado e moldado intencionalmente para atingir determinado objetivo. Organização podem ser empresas, órgãos…

frameworks, manuais e legislação, como: Instrução Normativa 04/2010, SLTI/MPOG; PmBok, 4ª Edição (Project Management Body of Knowledge); CMMI-Dev, versão 1.2 (Capability Maturity Model Integration); MPS.Br (Melhoria de Processos de Software Brasileiro); ITIL, versão 3 (Information Technology Infrastructure Library); Cobit, versão 4.1 (Control Objectives for Information and related Technology); Guia de Procedimentos e Noções Básicas de Licitação, Gestão e Fiscalização de Contratos…