Lovelock Marketing

1. Conceito de marketing Os conceitos do marketing vêm evoluindo desde a década de 1950 até os dias de hoje, conforme a revolução industrial ocorrida mundialmente, tentando se adequar as novas práticas de venda, os aspectos mudaram, trazendo um melhor relacionamento entre o consumidor e o empreendedor. Em 1950 a industrialização permitiu que as empresas expandissem seus territórios tornando como objetivo vender suas ideias em escala mundial, a globalização, esse fenômeno influenciou…

PLANO DE ENSINO – Atividade Estruturada DISCIPLINA: MARKETING DE SERVIÇOS CÓDIGO: GST0050 CURSO: Marketing CURRÍCULO: 410 PERÍODO: 2º Carga horária: 88 horas Carga horária teórica: 44 horas Carga horária campo: 44 horas - Atividade Estruturada (05 atividades) BASE TECNOLÓGICA: FORMAÇÃO DE COMPETÊNCIAS: Estimular o auto-aprendizado e aproximar o aluno da prática profissional baseada na investigação em sua área de atuação, e, através da reflexão crítica do momento presente…

SUMÁRIO Introdução .................................................................................................. 03 Marketing ................................................................................................. 04 Pesquisa de Mercado ............................................................................... 06 Negociação ...................

Gestão do Conhecimento Tema 8: Síntese do Conhecimento Modular e Integral: Inovação da Arquitetura do Negócio na era da TI. Tendências. Autor: Ronaldo Barbosa CONVITE À LEITURA O escritor e cientista James Lovelock escreveu o livro Gaia: cura para um planeta doente, em que apresenta de forma acessível sua teoria científica segundo a qual a Terra pode ser considerada um gigantesco superorganismo vivo. Essa percepção convida a humanidade a rever seu papel frente ao planeta:…

COMUNICAÇÃO DE MARKETING EM CLÍNICAS VETERINÁRIAS PARA ANIMAIS DOMÉSTICOS: ESTUDO DE CASOS NA CIDADE DO RIO DE JANEIRO LUCIA REGINA BORGES SERGIO ORIE NTAD OR: P ROF. DR. FR EDE RIC O ANTO NI O AZE VED O DE C AR VAL HO Rio de Janeiro, 13 de novembro de 2006 FACULDADE DE ECONOMIA E FINANÇAS IBMEC PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO E PESQUISA EM ADMINISTRAÇÃO E ECONOMIA DISSER TAÇ ÃO D E MES TR ADO PROFIS SIO NALIZ ANTE E M AD MI NIS TR AÇ ÃO AÇÕES DE COMUNICAÇÃO DE MARKETING…

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx- x 4 CONSIDERAÇÕES FINAIS REFERÊNCIAS CAMPOMAR, Marcos Cortez; IKEDA, Ana Akemi. O planejamento de marketing e a confecção de planos: dos conceitos a um novo modelo. São Paulo: Saraiva, 2006. CHURCHILL, Gilbert A. Jr.; Peter, J. Paul. Marketing: criando valor para os clientes. 2. ed., São Paulo: Saraiva, 2000. COBRA, Marcos. Administração de marketing. São Paulo: Atlas, 1990. CORRÊA, Henrique L.; CAON, Mauro.…

Central de Cases O PARAÍSO DA ILHA www.espm.br/centraldecases Central de Cases O PARAÍSO DA ILHA Preparado pelo Prof. Marcus S. Piaskowy, da ESPM-SP. Recomendado para as disciplinas de: Marketing de Serviços. Este é um caso fictício, cuja elaboração é de exclusiva responsabilidade do autor. Desenvolvido unicamente para fins de estudo em ambiente acadêmico. Eventuais semelhanças com fatos reais terá sido mera coincidência. Direitos autorais reservados ESPM. Janeiro…

FACULDADE DE TECNOLOGIA IESVILLE / ANHANGUERA – FATI EUROSTAR PARIS - LONDON Uma maneira de conquistar o cliente GESTÃO EM MARKETING – SEGUNDA FASE 2009 MARKETING DE SERVIÇO Orientadora : SIMONE CARDOSO ALUNOS - ANDRE VIEIRA - ANDREA TEODORO - DULCINEIA DE BRITO - JORDANA HILLE - KARIN INACIO - MARCIA SALLES INTRODUÇÃO Em 1802, os ingleses não acharam graça quando um dos generais de Napoleão sugeriu a escavação de um túnel sob o canal da mancha para ligar a Inglaterra com a França.…

atendimento. É essencial que as empresas tenham um bom relacionamento com seus clientes, que consigam identificar quais são as suas necessidades, evitando, assim, a insatisfação, conseguindo manter uma relação duradoura. Palavras-chave: 1.Qualidade 2.Marketing 4.Atendimento Abstract This research demonstrates the study of service quality as a factor in business growth, because the business world is in constant competition, where it is necessary to…

Pearson Prentice Hall 2012. CAPEL,Hélio acesso em 25 out. de 2013. CHUCHILL, Gilbert A.; PETER.;J. Paul Marketing: criando valor para os clientes Tradução: Cecília C. Bartalotti (Capítulos 1 a 15), Cid Knipel Moreira (Capítulos 16 ao final). Revisão técnica: Rubens da Costa Santos. - [3.reimpr.]. - São Paulo : Saraiva 2010 - CHURCHILL, Gilbert A.; PETER,J. Paul. - Marketing: criando valor para os clientes Tradução: Cecília C. Bartalotti (Capítulos 1 a 15), Cid Knipel…