Academia Via Forma

SUMÁRIO

Introdução .................................................................................................. 03

Marketing ................................................................................................. 04

Pesquisa de Mercado ............................................................................... 06

Negociação ................................................................................................ 07

Conclusão................................................................................................... 09

INTRODUÇÃO
O aumento gradativo de pessoas que procuram academias para a prática de atividade física em busca de saúde, qualidade de vida e bem-estar, está propondo aos empresários do setor quem busquem não só oferecer práticas de exercícios novas, aparelhos modernos, instrutores preparados, mas também tenham como meta principal a satisfação de seu cliente, cuidando para que os serviços oferecidos representem verdadeiramente o desempenho esperado e atendam as necessidades deles. Considerando a concorrência no mercado de academias de ginástica, quanto mais o serviço prestado se aproximar das expectativas do aluno, mais qualidade será percebida e conseqüentemente, mais satisfeito esse aluno estará.
O objetivo deste trabalho consiste em oferecer uma solução de crescimento sustentável para a Academia Via Forma.
Marketing
Segundo Kotler ( Kotler, Philip, 2000 ) , “ Marketing é um processo social e gerencial através do qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação e troca de produtos e valores com outras pessoas”. O mercado busca suprir a demanda de produtos e serviços que todas as pessoas procuram.
A Academia Via Forma está entre duas possibilidades: expansão de mercado com a abertura de uma filial, ou