Kaoru Ishikawa Refêrencia Teórica

da gestão da qualidade total, ISO 9000, os impactos nos negócios e estratégia gerencial da empresa. Mostra, também, claramente os benefícios que a empresa terá ao implantar o programa (WERKEMA/1995). A historia do Programa 5S e de seu criador, Kaoru Ishikawa, tanto no mundo como no Brasil como cita MARTIN (1996) sobre as mudanças necessárias ao mundo coorporativo. A pesquisa teve cunho teórico bibliográfico e qualitativo, baseando-se numa gama de autores reverenciados no conceito…

HISTÓRIA DA QUALIDADE TOTAL ISHIKAWA, Kaoru Pioneiro nas atividades de TQC no Japão. Em 1943 ele desenvolveu o Diagrama de Causa e Efeito, conhecido também como Diagrama de Ishikawa ou de Espinha de Peixe. Professor da Universidade de Tóquio, Ishikawa publicou dentre outros, os seguintes livros: "What is Total Quality Control? The Japanese Way", "Quality Control Circles at Work", "Guide to Quality Control", "Introduction to Quality Control". Ishikawa morreu em 1989. Qualidade

e com conhecimento total das ferramentas da qualidade. A empresa analisada possui dificuldades em alguns procedimentos na área da produção e engancha mento e através das ferramentas da qualidade, Diagrama de Pareto e Diagrama de causa e efeito (Ishikawa), tentaremos solucionar os problemas encontrados na empresa. Estudamos todas as ferramentas e decidimos que essas duas seriam mais cabível para a resolução dos problemas encontrados na empresa BEP. 2. FERRAMENTAS DA QUALIDADE 4.3

modificado para dar satisfação por um preço que o usuário possa pagar. (DEMING, 1993:56). "Qualidade é desenvolver, projetar, produzir e comercializar um produto de qualidade que é mais econômico, mais útil e sempre satisfatório para o consumidor." (ISHIKAWA, 1993;43). 3.2 - Dimensões da qualidade As definições anteriores pode-se acrescentar o estudo realizado por David A.Garvin, (1992). Ele mostrou que a qualidade sofre modificações simultâneas. Em função da sua organização e…

GESTÃO DA QUALIDADE NA PRODUÇÃO: UMA ANÁLISE TEÓRICA DA SUA IMPORTÂNCIA Luciana Fulana de Tal – Formada em Administração - Faculdade Ciclano Beltrano Orientadora: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Resumo A função produção é , no contexto global da empresa industrial, um dos sectores mais complexos e aquele onde o sentido do termo “optimização” tem maior potencial de aplicação. A análise da estrutura produtiva e da sua eficiência numa óptica de integração de processos, permite obter…

apresentava qualidade ou não. Com o passar do tempo, os consumidores passaram a transferir o conceito de custo para um produto com qualidade, atingindo as exigências do consumidor, com um grau de confiabilidade no produto. Por volta de 1961 Kaoru Ishikawa desenvolveu a implantação do movimento de Circulo de Controle de Qualidade (CCQ) no Japão. CCQ é uma filosofia de trabalho em equipe, de gestão participativa. Criaram-se métodos simples de abordagem e análise de problemas, buscando…

se traduz em um planejamento empresarial macro, onde as medidas, alternativas e ferramentas para a transformação são os objetivos chaves trabalhados paralelos as novas tendências da Qualidade total. O programa foi analisado tanto na sua parte teórica quanto prática através da analise de conteudos de carater qualitativo, utilizando dados eletrônico e documentais. Dentro das novas perspectivas dos métodos de gestão, a ferramenta passou a sofrer melhorias, ou seja houve uma evolução…

em fatos e dados. Desta forma, este trabalho tem como objetivo explicar e exemplificar as novas ferramentas gerenciais da qualidade, bem como apresentar um caso prático envolvendo tais ferramentas. 2. Fundamentação teórica 2.1 Gestão da Qualidade Evolução do Conceito de Qualidade Apesar das diferentes abordagens existentes, que se complementam entre si, é consensual que a qualidade não é um conceito absoluto. Qualquer definição adotada tem de ser sempre…

remoldadoras de pneus utilizando as ferramentas de qualidade? Objetivos  Relacionar as técnicas de qualidade que podem reduzir custos nas recapadoras e remoldadoras;  Demonstrar a utilização do ciclo PDCA e o diagrama de Ishikawa na redução de custos. 2. Fundamentação Teórica 2.1 O SURGIMENTO DO PNEU O pneu surgiu juntamente com a Revolução no setor dos transportes, que ocorreu no século XIX. O invento veio da necessidade de substituir as rodas de madeira e ferro…

apresentado todo o processo de certificação ambiental NBR ISO 14001 da CTS Comércio de Aparas Ltda., destacando suas boas práticas de economia verde. 2 REVISÃO TEÓRICA Para garantir o sucesso das melhorias foi necessário aplicar algumas ferramentas de planejamento indispensáveis na administração, como o PDCA, a análise FOFA e o diagrama de Ishikawa, conhecido também como espinha de peixe. O PDCA é certamente o conceito mais recorrente de gestão de qualidade para planejamento e…