5S - estudo de caso

1. INTRODUÇÃO

A brusca concorrência leva as empresas a uma melhor organização. Em busca desta organização e mudança no comportamento, desde os anos de 1945, surge a idéia de qualidade total. Após o arraso por parte dos Estados Unidos, o Japão coloca-se em paralelo com a Europa numa busca desenfreada por reestruturação da sua maquina produtiva. No processo da reestruturação, vários pensadores imprimiram roteiros e procedimentos que historicamente se mostraram eficazes. No Brasil este processo ganhou espaço rapidamente. As empresas buscam a qualidade, desafiando a cultura e a própria sobrevivência. A cultura, porque erradamente se tem um clichê do “jeitinho brasileiro”, da sobrevivência, porque no mundo globalizado a procura por menor custo e maior qualidade está em alta. Só se sobrevive se a organização tiver competência comprovada. O objetivo desse estudo é apresentar uma proposta de implantação do Programa 5S na empresa Dixie Toga S/A, em Curitiba/ PR, diagnosticando a situação atual da empresa com relação dos itens do Programa 5S, conhecendo o que trata a norma da ISO 9000:2000, no item 6.4 – ambiente de trabalho, e propor um roteiro para a implantação do Programa 5S nessa empresa. O trabalho fundamenta-se teoricamente nos itens da gestão da qualidade total, ISO 9000, os impactos nos negócios e estratégia gerencial da empresa. Mostra, também, claramente os benefícios que a empresa terá ao implantar o programa (WERKEMA/1995). A historia do Programa 5S e de seu criador, Kaoru Ishikawa, tanto no mundo como no Brasil como cita MARTIN (1996) sobre as mudanças necessárias ao mundo coorporativo. A pesquisa teve cunho teórico bibliográfico e qualitativo, baseando-se numa gama de autores reverenciados no conceito da Gestão da Qualidade Total. A empresa Dixie Toga S/A esta no mercado a muito tempo e é uma das lideres de mercado no seu segmento. A busca por melhorias continua facilita a venda da idéia de uma proposta para a