Balanced scorecard – bsc: uma ferramenta de gestão

BALANCED SCORECARD – BSC: UMA FERRAMENTA DE GESTÃO O BSC é uma nova abordagem para administração estratégica, desenvolvida por Robert Kaplan e David Norton em meados de 1990. O BSC equilibra os volumes financeiros e não financeiros de uma empresa permitindo ao administrador monitorar a organização com o balanceamento da visão financeira, operacional e com a visão de longo prazo proporcionando aos gerentes um instrumento para ter êxito competitivo futuro. Antigamente o sucesso das empresas era determinado pela maneira como se aproveitavam dos benefícios da sua contabilidade. Durante esse período, sistemas de controle financeiro foram desenvolvidos com o intuito de facilitar e monitorar alocação eficiente de capital financeiro e físico. Kaplan e Norton criaram um novo modelo de medição de desempenho, já que, na opinião dos autores, os modelos de avaliação de desempenho, até então existentes, baseavam-se muito em indicadores contábeis e financeiros. O que podemos observar hoje é que o processo de gestão em relatórios financeiros se mostra inadequado, pois está interligado a um modelo contábil desenvolvido há séculos para um ambiente de transações isoladas entre entidades independentes. Para Kaplan & Norton (1997), o “Scorecard deve contar a história da estratégia, começando pelos objetivos financeiros de longo prazo e relacionando-os depois à sequência de ações que precisam ser tomadas em relação aos processos financeiros, dos clientes, por fim, dos funcionários…

Medição de Desempenho [Conceitos Básicos] [Informacões Adicionais] Responsável: Emerson Bond; Prof. Dr. Luiz CarpinettiEnvie comentários ou sugestões para o(s) responsável(is) Conceitos BásicosFonte: BITITCI, U. S, KAPLAN, R.S. & NORTON, D.P., MARTINS, R. A .,NEELY, A., NOBLE, J. S., O’MARA, C. E., WHITE, G.P. (vide informações adicionais) Para Neely et al. (1995), medição de desempenho pode ser compreendida como a técnica usada para quantificar a eficiência e a eficácia…

assegurar o crescimento e a organização de ambientes corporativos. Pensado nisso que em 1990 Robert Kaplan e David Norton enunciaram o Balanced Scorecard, que no começo era um sistema para a avaliação de desempenho das empresas e que mais tarde se tornou um sistema que considera indicadores financeiros e também indicadores não financeiros para funções e níveis relevantes dentro da organização, com base na estratégia da empresa. O BSC tem como principal diferencial a capacidade de…

o Balanced Scorecard evoluiu e hoje é possível afirmar que se trata de uma ferramenta de gestão que organiza, de forma lógica e objetiva, os conceitos e as idéias preexistentes sobre gestão da estratégia. O Balanced Scorecard (BSC) é a forma de planejar e controlar empresas unindo a rápida implantação com controles eficientes. Isso tornou mais eficiente a administração de empresas, em níveis antes impossíveis de ser alcançados. É um sistema integrado de gestão e implementação da…

pessoas na empresa inteira, para alcançar as metas de longo prazo." (Kaplan & Norton, 1997, p. 25) A Perspectiva do Balanced scorecard devem ser adequadas a sua empresa é importante para estabelecer metas traçar os objetivos estratégicos, o modelo permite visualizar onde a empresa pode melhorar para atingir seu planejamento estratégico. De acordo com a Metodologia do Balanced Scorecard , a missão e a visão da empresa precisam ser traduzidas em objetivos e medidas que reflitam os…

fornecedores; * Não atingir as metas estabelecidas pela empresa; * Não ter Mao de obra disponível em determinada hora para manutenção ou concerto de equipamentos com defeitos. Para Mintzberg et all.(2000), a Análise de SWOT está enquadrada no contexto de formação estratégica da Escola do Design, que nos anos 60 apresentou a formulação de estratégia como um modelo que busca atingir uma adequação entre as capacidades internas e as possibilidades externas de uma…

apoiados em seus indicadores contábeis e não financeiros estavam se tornando obsoletos. Entendendo que, com essas informações consolidadas a partir de dados financeiros somente, estava sendo prejudicial, pois as empresas ficavam incapacitadas de criar valores econômicos no futuro. O BSC equilibra as dimensões financeiras e não financeiras de uma empresa permitindo ao administrador monitorar a organização com o balanceamento da visão financeira, operacional e com a visão de longo prazo…

organizações sem fins lucrativos em todo o mundo para alinhar as atividades de negócios com a visão e estratégia da organização, melhorar a comunicação interna e externa, e monitorar o desempenho organização contra estratégica metas. Foi originado pelos drs. Robert Kaplan (Harvard Business School) e David Norton como um quadro de medição de desempenho que acrescentou medidas estratégicas de desempenho não financeiros aos tradicionais métricas financeiras para dar aos gerentes e…

| O Balanced Scorecard, técnica de acompanhamento estratégico desenvolvida por Kaplan e Norton, largamente utilizada com sucesso no mundo inteiro é recomendada para todos os tamanhos e segmentos de empresa. Neste artigo apresentamos algumas críticas e as vantagens na implantação. | | | INTRODUÇÃO Neste século onde as informações correm o mundo em questão de segundos, e as inovações tecnológicas são renovadas em questão de semanas, as empresas devem repensar seus métodos de…

de comunicação 12 Objetivos 13 Justificativa 13 Viabilidade 14 Metodologia para o desenvolvimento do projeto 15 Resultados Esperados 16 Referências 17 Introdução Em tempos de mudança e desafio mercadológico, se comunicar internamente tornou-se imprescindível para as empresas. O que antes era voltada a atenção para os lucros, nessa nova era a atenção é voltada para as pessoas, criando assim departamento de Recursos Humanos e áreas de Gestão de pessoas. Em decorrência…