Balanço scorecard
Neste século onde as informações correm o mundo em questão de segundos, e as inovações tecnológicas são renovadas em questão de semanas, as empresas devem repensar seus métodos de avaliação da gestão, sob pena de ficar fora do mercado.
As empresas, tradicionalmente se preocupam em acompanhar exclusivamente as medidas financeiras de desempenho, geradas pela contabilidade gerencial, baseados em registros do passado. Este conceito de gestão é semelhante a dirigir um veículo à noite em estrada acidentada, com os faróis voltados para traz.
Neste sentido sabiamente Wendell Holmes opinou "A melhor coisa do mundo não é o lugar onde estamos, mas sim para onde estamos indo."
As medidas financeiras, embora importantes, foram evoluindo até o conceito de Valor Econômico Adicionado (EVA).
Paulo R. Niven (2007) afirma que ao analisar o EVA, pode se concluir que apesar dos ganhos uma empresa pode estar destruindo o capital do acionista, caso o custo do capital associado aos novos investimentos seja consideravelmente alto.
Dados esses questionamentos o Balanced Scorecard criados por R. Kaplan e Norton, surge como uma solução para a gestão estratégica nas organizações, entretanto, como em qualquer sistema, há autores e empresários que tecem elogios e críticas ao sistema.
VANTAGENS
As empresas Brasileiras, principalmente as médias e pequenas, trabalham o dia a dia, não tem o hábito de fazer um planejamento estratégico, quando muito elaboram anualmente um orçamento, com base em dados passados. O acompanhamento por outro lado, é defeituoso pelo atraso de dados contábeis, os quais nem sempre são fidedignos. O Balanced