Kaoru Ishikawa Abnt

bastante efetivo de ajuda à pesquisa das raízes de problemas, por meio das perguntas o que, onde, como e por que, com suas devidas respostas. 90 Gestão das Operações Produtivas São também conhecidos como diagramas de “espinha de peixe” ou diagrama de Ishikawa (figura seguinte): Itens de verificação Máquinas Mão de obra Itens de controle Materiais Efeito ou resultado Métodos Medidas Meio ambiente Processo Produto ou serviço Causas Efeito Figura 46 – Diagrama de causa‑efeito…

questão da qualidade, e Juran e Deming começaram a ser ouvidos por lá também, juntamente com grande número de outros especialistas no assunto, dentre eles Philip Crosby ( Zero defeito), Armand Vallin Feigenbaum (Total Quality Control - TQC) e Kaoru Ishikawa (7 ferramentas) . (AUGUSTO CAMPOS; 2008) A busca pela evolução e melhoria da qualidade fez com que as empresas adotassem novas atividades na tentativa de transformar o processo de produção. O principal objetivo dessa transformação…

avançando na década seguinte, assumindo características diferenciadas do conceito ocidental, principalmente por se centrar no cliente. Tornou-se internacionalmente reconhecido e foi tomado como referência mundial, despontando nomes importantes como Kaoru Ishikawa, Yoshio Kondo e Ikuro Kusaba, entre outros. Etapas do movimento da qualidade Garvin identificou as diferentes etapas pelas quais o movimento pela qualidade passou e as sintetizou, conforme quadro a seguir, facilitando muito sua…

sendo aprimorado, sofrendo modificações em seu significado, em função do período histórico e do processo produtivo de cada época. A qualidade começa a adquirir realmente importância, através das teorias de WillianEdward Deming, Joseph M.Juran, Kaoru Ishikawa, Philip B. Crosby e A. Feigenbaum, considerados os clássicos gurus da qualidade DEMING (1950) definiu qualidade do ponto de vista do cliente, permitindo a máxima utilização do produto. A filosofia de Deming ficou explicitada…

sigla de uma organização internacional, não governamental, que elabora normas internacionais que compõem documentos que descrevem sistemas da qualidade. Ela foi fundada em 1947 e sua sede é em Genebra, na Suíça. O Brasil participa da ISO através da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas), que é uma sociedade privada sem fins lucrativos, tendo como associados pessoas físicas e jurídicas, e reconhecida pelo Governo brasileiro. Qualidade Total é a filosofia que coloca a…

existência da empresa e também da excelência organizacional da empresa em busca da melhoria continua. 2. PRINCÍPIOS DA QUALIDADE TOTAL Os principais mestres da qualidade: William Edward Deming, Joseph Juran, Phillip Crosby, Armand Feigenbaum e Kaoru Ishikawa, desenvolveram metodologias próprias em relação à implantação de programas da qualidade nas empresas, contendo cada qual uma relação de princípios da qualidade total, porém esses possuem certa similaridade e podem ser…

a gestão da qualidade total, em tal era a qualidade do produto é garantida principalmente pelo fornecedor de matéria prima, as empresas passam por auditorias, se enquadram em padrões de qualidade e se adéquam a padrões mundiais como as normas ISO, ABNT, dentre outros. A revolução industrial e a produção em massa criaram a necessidade de inspecionar a produção de forma a aperfeiçoar tempo e minimizar os riscos de serem entregues aos clientes peças defeituosas. Para colocar em…

2.3.3 Armand V. Feigenbaum................................................................................... 31 2.3.4 Phillip B. Crosby .............................................................................................. 32 2.3.5 K. Ishikawa ...................................................................................................... 34 2.3.6 G. Taguchi ....................................................................................................... 35 2.4 O…

trabalhadores. Kaoru Ishikawa Figura ilustre na revolução japonesa da qualidade, Ishikawa foi o "pai" dos chamados CCQs - Círculos de Controle da Qualidade. Kaoru Ishikawa nasceu em 1915. Em 1939, licenciou-se em Química Aplicada pela Universidade de Tóquio. Depois da Segunda Guerra Mundial foi um dos impulsionadores da Japonese Union of Scientits and Engineers (JUSE), promotora da qualidade no Japão, e foi presidente do Musashi Institute of Tecnology. Ishikawa é a figura…

Demétrio José Olimar Alves Professor - Rodolfo Landgraf Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI Gestão Comercial (GCO0071) Prática do 1º semestre 28/04/2014 1Gestão da Qualidade A palavra qualidade, segundo a Norma Brasileira ABNT NBR ISSO 9000 define qualidade como “grau no qual um conjunto de características inerentes satisfaza requisitos”. Ou seja,para que um serviço ou produto tenha qualidade, é fundamental saber a quem ele se destina e qual a sua…